难忘、紧张、欢喜、感动⋯⋯回望即将过去的2020年，郑婷婷用4个词概括了这一年来的经历和感受。郑婷婷是城运控股公交隧道公司6路线驾驶员，丈夫丁震是33路线驾驶员，2020年，这对“公交夫妻”经历了抗击疫情、儿子高考、“大交通”调整重组、车辆更新升级等一系列事件，两人还第一次一起同台演出、第一次举办“车厢生日会”⋯⋯2020年转瞬即逝，却为这个三口之家留下了太多难忘的记忆。

城运控股公交隧道公司6路线驾驶员郑婷婷。

开上了新型纯电动公交车

“这是我们新换的电动公交车，不仅开起来省力，安全性能也高。”24日上午，在武昌路停车场，刚刚结束运行的郑婷婷滔滔不绝地向记者介绍起新车来。2020年对郑婷婷来说，是充满收获与喜悦的一年，这一年，青岛荣膺国家公交都市建设示范城市，公共交通也迎来“大交通”调整重组的关键时期，郑婷婷所在的6路线也入选全国20条“新能源公交高品质线路”。今年，6路线先后更换过3次车型，从柴油车到中通电动车，再到新型的一汽解放纯电动公交车，车型更新升级带来了全新的驾驶体验，同时降低了工作强度。“我开6路车已经22年了，这期间我开过的车型不下10种，一开始开的是汽油车，运行起来非常吃力，那时怎么也没想到，有一天能开上这么舒适又有科技感的公交车。”郑婷婷笑着说道。

公交车是流动的风景线，作为一名公交车驾驶员，少不了要和乘客打交道。令郑婷婷欣慰的是，2020年，她和不少乘客成为了朋友，她的车厢服务也获得了更多乘客的认可，在郑婷婷的心里，这便是对她最大的褒奖。“前两天，一位经常坐我车的大爷临下车前塞给我两张自助餐券，让我和我对象一起去吃，说完就匆匆下车了，后来我给他打电话，老人对我说，‘你服务态度那么好，应该得的’。你说，咱们就是干的这个工作，热情服务不是应该的嘛，但是乘客们却都记在心里了。我感觉，反而是他们带给我更多的感动。”郑婷婷告诉记者，今年，她也在工作中不停地探索为乘客服务的新方法，她在车厢内放置加湿器，每逢重大节日、季节交替，打造独具特色的主题车厢，带给乘客全新的乘车感受，看到乘客脸上的笑容，她的心里充满幸福感。郑婷婷还经常进社区看望孤寡老人，义务为老人安装纱窗，走上站台，为游客提供文明出行引导、线路咨询服务，志愿服务中的大事小事也使她的业余生活更加充实和丰富。

郑婷婷的丈夫丁震是33路线驾驶员。

儿子考上大学全家“短途旅行”

“高考对每个家庭来说都是大事，现在想想孩子准备高考的那段时间，真的是既紧张又难忘。”2020年也是郑婷婷家的“高考年”，儿子丁启真是今年“高考大军”中的一员，而新冠疫情的突然暴发，也使得今年的高考格外令人难忘。作为公交车驾驶员的郑婷婷和丈夫丁震，平时工作都比较忙，疫情发生后，作为党员，两人更是第一时间请战，坚守在营运一线。为了照顾儿子，夫妻俩申请一个发头班车，一个发末班车，即便这样，能够陪伴孩子的时间也少之又少。“受疫情影响，孩子不能去上学，只能自己在家学习，启真也是个特别懂事的孩子，我和他爸爸都不在家的时候，他就自己做饭、独自学习，并且还安慰我们，让我们不要担心。”郑婷婷听起来轻松的话语中，夹杂着些许心酸与愧疚。为了不留遗憾，儿子高考当天，郑婷婷和丁震特意请了假陪考，两人先后3次到考点外踩点，陪考期间，夫妻俩还联合同事组建了“爱心送考车队”，为高考学子和家长解决突发情况。

功夫不负有心人，丁启真最后被烟台南山学院录取，虽然离他自己的目标有些差距，但郑婷婷和丁震感觉很满足。9月17日是丁启真开学的日子，两人一起开车送儿子去烟台上学。说起当时的感受，郑婷婷开心地笑了。“当时感觉就像放假了一样，我已经记不清多少年没有一家三口去旅行了，像这样开着车去外地，我感觉特别幸福。”郑婷婷说，由于当时营运紧张，她和丁震只请了一天的年假往返，虽然时间紧促，但这次一家三口的“短途旅行”，对她来说却弥足珍贵。而对于儿子的大学生活，夫妻俩也并不担心，受父母工作的影响，丁启真从小就比较独立，性格开朗，待人热情随和，入学以来，他在大学里和老师、同学相处得都不错，经常参加志愿服务活动，课余时间也会和父母视频，聊一聊大学生活里的新鲜事。

郑婷婷幸福的一家三口。

有了更多难忘“第一次”

今年11月，郑婷婷和丁震一起参加了“家庭美文朗读比赛”活动，两人共同朗诵的一首《公交情缘》赢得了热烈掌声，并获得了二等奖。郑婷婷和丁震相识于公交，至今已经一起携手度过了19年时光，而像这样同台演出的经历还是第一次。郑婷婷特别重视两人同台的机会，参加节目前，鲜少打扮的她还特意请人为自己化了个淡妆。

2020年，郑婷婷和丁震还有很多难忘的“第一次”。郑婷婷告诉记者，丁震的生日是农历八月十五中秋节，本来是阖家团圆的日子，但由于两人都是党员，为了做好表率，每逢节日，两人都会主动申请坚守在岗位上，把团圆的机会留给其他同事。想到自己已经10年没有好好给丈夫过生日了，郑婷婷感觉很内疚，今年，她早早做好了打算，准备休一天假为丈夫庆生。但是计划赶不上变化，当天15路线班次告急，急需人手支援，郑婷婷看到微信群里的通知，便放弃休假计划，请求参加中秋节当天跨线支援15路末班车的任务。对于郑婷婷的举动，丁震也很理解：“舍小家顾大家，本来就是咱们公交行业的特色，生日不生日的无所谓，只要一家人在一起就足够了。”为了让郑婷婷安心工作，他还和国庆中秋小长假回家的儿子一起陪妻子发末班车。“没想到，为了不让我俩留遗憾，末班车结束后，同事们用玫瑰花瓣、红色气球、彩色灯饰装饰车厢，同事还利用发车间隙为我们拍照摄影，为丁震举办了一个特别的‘车厢生日会’。”郑婷婷说，这也成为一家三口的难忘记忆。

2020年注定是不平凡的一年，这个三口之家在挑战、喜悦、温馨、感动中乘风破浪，携手前行。谈到即将到来的2021年，郑婷婷告诉记者，她希望自己能在工作中更进一步，通过热情服务，让更多乘客喜欢她，希望乘客们提起6路线，就能想起小郑师傅。“再就是希望父母家人身体健康，这就是我们最大的福气了。”郑婷婷说道。（观海新闻/青岛晚报 记者 徐美中/文 徐常青/图）

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