青岛日报/观海新闻6月9日讯 此前，青岛国际机场集团有限公司党委副书记、总经理崔学军做客民生在线直播室，围绕“倾听民生诉求 护航顺畅出行”主题与网民进行在线交流。

主持人：现在旅客出行方式的选择越来越多，对出行的要求也越来越高。有网友表示乘机除了坐飞机到目的地，还希望时刻准、流程快、环境好、消费便利等等。作为城市的“对外窗口”，青岛机场在提升旅客出行体验方面，今年做了哪些工作？

崔学军：的确现在大家坐飞机，不光是要能够到达目的地，还要等得舒服、走得顺畅。今年以来，我们主要从三个方面提升旅客出行体验。

一是织密航线网络，为旅客出行提供更加便捷多样的选择。截至4月底，青岛机场共开通客运航线186条，其中国内航线159条，较去年新增丽水、佛山、恩施等航点，至上海、成都、哈尔滨等地的空中快线日均计划达10班以上。

国际及地区航线27条，青岛至首尔、釜山、大邱等城市直飞航班密集运营，出行便捷；同时，新加坡、曼谷、吉隆坡等东南亚方向航线稳定直飞，进一步便利了市民旅客前往南洋旅游观光。

1-4月，青岛机场国际及地区航班量同比增长7%，旅客量同比提升23%。下一步，我们将继续紧抓免签政策红利释放机遇，积极新开加密出行热门航线，争取部分历史国际远程航线早日实现复航运营，让青岛成为连接日韩、辐射东南亚、通达世界的便捷门户。

二是细化服务举措，为旅客出行提供更加贴心细致的保障。我们推出首乘、中转、亲子、银发、情侣、携宠六大类旅客群体专属服务包。

例如，对于第一次坐飞机的朋友们，我们设立了首乘旅客服务柜台，提供从值机、安检到登机的全流程引领服务，发放专属标识和乘机指南。旅客朋友们可通过96567服务热线或官方微信小程序首乘专区预约。

我们积极响应“宠物友好”趋势，支持符合条件的猫狗进入客舱，现已覆盖近30个通航城市，并提供宠物托运绿色通道。下一步，我们将在航班截载、中转衔接、办理手续排队等方面精准发力，进一步提高旅客出行的便捷度。

三是升级便民产品，为旅客出行提供更加丰富实惠的福利。青岛机场始终深度参与城市“票根经济”政策实施，凭登机牌可在全市700多家合作商户享受景区、住宿、餐饮、文博等优惠。

如免费兑换青岛特色美食、多家民宿住店优惠、赠饮青岛啤酒等；同时，借助演唱会等热门活动举办热潮，旅客可凭登机牌+演唱会凭证，在航站楼内免费领取啤酒、兑换水饺、购买“住+行+游”联票。

值得一提的是，我们还针对国际中转旅客推出了免费住宿、上合酒店优惠、平价停车场24小时免费停车等产品，旅客可凭登机牌登记、核销或通过青岛机场线上小程序方式进行预约。下一步，我们将持续开发国际中转旅客青岛必玩体验免费游览等产品。