急救拨打“120”，非急救转运拨打“96120”。如今，96120开通满一年。截至1月5日0时，96120共计完成转运任务突破18000个，青岛市市内转运任务超过15000个、山东省内跨市转运任务超过2200个、国内跨省转运任务近200个。转运的患者中，最小的出生仅11天，转运至北京儿童医院，最年长患者106岁。

成绩亮眼

日接单量接近100个

目前，96120青岛市非急救转运平台已纳入服务机构5家，12个服务值守站点分布青岛市七区三市，转运护送车辆共计32辆，系统内服务人员116人。“只要拨打96120，能够最大程度满足患者就医、护送等多样化的需求，我们可以为患者提供最规范、最专业的转运车辆。”青岛西海岸医疗健康发展集团副总经理刘鹏介绍，目前96120的日接单量接近100单，目前已完成转运任务突破18000个，安全转运患者抵达北京、上海、甘肃、新疆、云南、四川、湖北、黑龙江等地，其中最远抵达新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市达坂城镇，最长里程达3300余公里。96120转运的患者中，60岁-80岁患者达30%、80岁-90岁患者达20%、90岁以上患者接近6%。

96120派车转运车服务患者

随时待命

11天小婴儿平安抵京

在转运的换这种，年龄最小的仅11天大。那是在2020年的2月4日，96120客服中心接到一个特殊的转运需求电话：一个出生仅11天、患有先天性心脏病并发呼吸衰竭的小生命急需转往北京儿童医院进行手术治疗。结合患儿的情况，由平台内具备新生儿重症转运能力的服务机构——青岛新惠康老年病医院第一时间组建评估小组，选配经验丰富的转运医护及车组人员，进行远程评估。经了解，患儿天性室间隔缺损，肺部感染并发呼吸衰竭，气管插管，呼吸机维持呼吸，病情危重，随时可能有生命危险。评估小组根据了解到的情况制定了详尽的转运方案，并做好各项准备工作后，车组人员即刻出发。转运途中患儿病情几次恶化。急速给药、胸外按压……医护人员紧急慎重处理，才使得患儿转危为安。经过连续八小时的疾驰，直到将孩子送进了北京儿童医院监护室，全体人员紧张的心才算落了地。

青岛标杆

三年覆盖山东各个地市

2020年8月，在市急救中心的指导下，96120青岛市非急救转运服务平台正式加入半岛航空医疗救援联盟，同时与山东齐鲁华通航空有限公司达成战略合作，服务类型再升级，由普通护送、高级护送、护理护送、监护护送四大类路面医疗转运延伸至空陆一体化医疗救援，服务范围更具多层次化。截至目前，已完成包括长途转运、海上救援等在内的5例空陆一体化救援任务。

目前，96120以青岛为大本营，在鲁东地区、鲁中地区、鲁西南地区分别设点启动了临沂、东营、烟台、泰安四地服务中心的运营。其中，临沂服务中心首批上线6辆转运车。东营、烟台、泰安分别上线3辆转运车实施服务。下阶段，96120将进一步细化区域市场，计划在2021年内实现在菏泽、聊城、威海、日照、济宁、枣庄、滨州等地服务中心建设，实现全省覆盖。刘鹏介绍，计划通过三年的时间，让96120在山东各个地市实现全覆盖，打造非急救转运的青岛标杆。观海新闻/青岛晚报 记者 于波 通讯员 陶林

责任编辑：于波