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老人走失、孩子失联……家人焦急万分,幸得青岛这群热心人出手相助

2021-01-16 17:10 青岛日报社/观海新闻  

青岛日报社/观海新闻1月16日讯  患有阿尔茨海默症的八旬老人走失,驾驶员提高“警惕”一路悉心照料,以防他中途下车;孩子贪玩失联,驾驶员接到求助信息后联系志愿者团队全城大搜索……观海新闻记者从城运控股集团了解到,冬日街头,类似的暖心场景接连上演。

八旬老人走失,驾驶员一路悉心照料

“我们正在着急地寻找老人,多亏了好心的公交驾驶员帮忙,太感谢了!”日前,市民冯女士赶到青岛城运控股公交集团隧道巴士第八分公司,见到了自己走失了一个多小时的父亲,看到老人安然无恙,正在吃着热腾腾的饭菜,冯女士向316路公交驾驶员王垂芳和后勤工作人员一个劲地表达着谢意。

冯女士的父亲今年80岁了,患有阿尔茨海默症。当天上午,他跟随老伴去香港中路一家超市购物时不慎走失。走出超市后,老人坐上了316路公交车。12时09分,车辆行驶到武胜关路车站时,老人走到驾驶室向驾驶员王垂芳说着什么,因老人说话含糊不清,王垂芳两次驻车也没听明白老人要表达的意思。当车辆行驶到文登路时,王垂芳隐约间听老人说要去湛山,王垂芳便耐心向他说明怎样乘车,这时老人才告诉王垂芳他找不到家了。听到这里,王垂芳立马提高了警惕,并询问老人有没有家人的联系方式。如果让老人独自下车,很有可能会走失,想到这里,王垂芳不放心让老人独自下车,于是决定将他带回公交场站。“大爷,您别着急,我回去就下班了,我开车把你送回家。”就这样,王垂芳回到四川路停车场,将老人带到隧道巴士第八分公司办公室。已经下早班的她原本想用自己的私家车将老人送回去,但是经过沟通,老人无法提供自己家的具体位置,在他的口袋里也没找到家人的联系方式。

正是中午时分,想到老人还没吃午饭,王垂芳便来到餐厅为他打来了热腾腾的饭菜。这时,老人状态有了很大缓和,王垂芳和工作人员陪伴着他边吃饭边聊天。说笑间,老人记起来自己手腕上戴着的手环,从棉衣袖子里掏出来递给了王垂芳,王垂芳通过手环上的电话号码联系上了老人的女儿冯女士。“母亲把消息告诉我后,我立即驾车跟着手机定位寻找。当行驶到中山路的时候,接到了316路驾驶员王垂芳的电话,这才得知父亲被带到了公交场站办公室,于是连忙赶了过来,进门看到的这一幕太感人了!”冯女士感慨地说道,一颗忐忑的心也终于放下了。

“把每一位乘客安全地送到目的地是我们驾驶员的职责所在,这么冷的天,老人一旦走失后果不堪设想,还好老人佩戴了手环,让我们及时联系到了家人。我们也想提醒一下广大市民,家里如有患阿尔茨海默症的老人,一定在老人身上留下家人的联系方式,方便他们在迷路时找到家人。”王垂芳说道。

孩子贪玩失联,驾驶员和志愿者全城搜寻

不久前的一天下午,西海岸新区市民孙先生的孩子从家里出去玩,一直到晚上还没回家,孙先生与家人非常焦急,打了无数个电话,找遍了亲戚、朋友和孩子的同学家,两个小时过去了,孩子却毫无踪影。随着夜色加深,气温越来越低,孙先生一家担心孩子出什么意外,急得不知如何是好。这时,一位亲戚出主意说,可以联系一下公交车,毕竟公交车遍布全城,也许孩子坐过公交车。孙先生正好存有交运西海岸温馨巴士七路队副队长徐飞的电话,便赶紧打电话寻求帮助。徐飞接电话后马上将消息发至路办公群内,让全体驾驶员都留意一下这个孩子是否乘坐公交车。

309路驾驶员宋继福是西海岸新区“山海情”救援队的队员,有着丰富的寻人、救援经验。当天,他在工作群看到消息后,马上联系了孙先生详细了解事情的来龙去脉。当时已是晚上10点多,宋继福根据经验判断必须马上展开大规模的搜寻,于是迅速联系了“山海情”救援队请求队友们支援。随后,大家兵分多路展开地毯式搜索,大街小巷、河流桥洞全部逐一排查。

功夫不负有心人。在凌晨两点多的时候,宋继福和队友在城郊一条小河边找到了孩子。此时,孩子全身湿透蜷坐在河边,嘴唇冻得发紫,身上的湿衣服已经结冰。经过了解得知,孩子独自到河边玩耍不小心弄湿了衣服,怕父母责备一直没敢回家。得知孩子平安无事,孙先生一家悬着的心终于放了下来。

两天后,孙先生特意定制了一面锦旗送到路队,再次对宋继福和志愿者们的热心相助表示感谢。宋继福表示,“助人为乐是我们公交车驾驶员的优秀传统,遇到这种情况大家都会出手相助,提供力所能及的帮助”。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 衣彦飞 丁树伟)

责任编辑:管佳宇

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