青岛日报2021年2月3日第5版

青报投诉平台上周热点

冬季垃圾清运成“槽点” 夜晚照明问题最“关心”  

上周（2021年1月25日至1月31日），“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动青岛日报社全媒体线上征集平台和舆论监督电话（82863300、82933327）、邮箱（qdrbyljdb@163.com）共收到读者、网友来信、来电、留言240余条。其中，冬季垃圾清运、夜间照明问题、噪音扰民问题和供暖纠纷等是读者、网友关注焦点。

冬季垃圾清运不及时，造成诸多环境问题成市民近期吐槽热点，其中，居民区垃圾清运造成污水横流、气味难闻等问题备受网民诟病，希望相关部门制定有效制度措施，彻底解决这一难题。

夜间出行的照明问题近日成为平台上热点话题。不少市民反映照明设施损坏、夜间开启路灯时间太晚、新建道路缺乏照明设施等问题，希望相关部门尽快落实解决。

上周，噪音扰民问题再次成为市民关注的难点问题。有不少市民反映夜间施工噪音扰民、小区活动噪音扰民、交通噪音扰民等问题，呼吁相关部门加强监管，尽快还居民一个安静的生活环境。

隆冬时节，供热问题依然是困扰市民生活的难点问题。不少市民反映室温不达标、供暖设施故障、供暖收费纠纷、供暖公司服务不到位等问题，呼吁相关部门提升供热温度，提高服务质量，保障居民温暖过冬。 （详细报道见第7版）

12345热线近期热点

呼吁规范校外培训机构 建议推进儿童近视防控 

根据市政务服务热线12345数据分析，近期市民关注热点包括校外培训机构监管、推进儿童青少年视力防控工作等。

●校外培训机构监管问题。1月27日，市教育局公布停止校外培训机构线下教学通知后，多位市民反映：市南区龙口路垦丁英语、市北区北仲路乔登美语、即墨区龙吉路天诺留学艺考基地等个别培训机构未及时停止线下教学，多处托管班、体育类训练机构仍在继续集中授课，建议相关部门及时处理。

●建议推进儿童青少年近视防控工作。目前，我国儿童青少年近视人数持续增多，开展儿童青少年近视防控行动刻不容缓。市民建议相关部门运用适宜技术，科学地组织推进青少年近视防控工作。一是从幼儿园起定期组织儿童青少年视力筛查并建立视力健康档案，发展并运用近视预警技术，及时对视力下降严重的儿童青少年进行视力保护和矫正；二是加强学校教育管理，引导学生认真做好眼保健操，严格控制娱乐性视屏活动，落实校内学生每天户外活动1小时行动，积极联系专家把科学的近视防控知识普及到校园；三是建立“学校—社区—家庭—学生”四位一体的联动机制，由学校、家庭以及社区相互配合，共同建设有利于促进儿童青少年近视防控的成长环境。