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一键叫车、支持线下支付!“曹操出行”上线“助老模式”

2021-02-03 16:37 青岛日报社/观海新闻  

青岛日报社/观海新闻2月3日讯 为方便老年群体出行,让老年人更好地享受智能化服务带来的便利,网约车平台曹操出行即日起在APP端上线“助老模式”,老年用户可以在APP侧边栏打开“助老模式”,轻松实现一键叫车。

用户只需将APP更新到最新版本即可使用。观海新闻记者体验发现,“助老模式”下,界面采用更清晰的大字体、无广告模式设计,色彩柔和,便于老年用户群体看清字体。用户还可以提前设置两个常用地址,在选择出行目的地后,点击“确认呼叫”按键即可完成叫车,操作起来非常简单便捷。

除了自行操作,用户还可通过曹操出行客服代叫用车。在“助老模式”首页,点击“客服代叫”即可拨通曹操出行客服电话,让客服帮忙叫车。对于没有智能机的老年用户,平台同步开通了电话叫车服务,老年用户可拨打曹操出行平台400-608-1111客服电话,实现轻松叫车。接到用户用车需求后,客服会在第一时间为用户下单并将用车信息反馈给司机。

费用支付也很便捷。老年用户如果没有开通支付宝、微信支付功能,可以通过线下现金支付。此外,还可通过绑定亲友的账户,支付时用亲友的账户支付。

对于“助老模式”订单,曹操出行将优先调度车辆,并优选服务质量分较高的接驾司机。“此外,我们正针对老年用户制定明确的服务标准及流程,并对驾驶员进行服务和安全培训。”曹操出行相关负责人表示。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮)

责任编辑:王逸群

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