青岛日报2021年2月10日星期三第7版

一周说

回复不“过夜” 整改“在路上”

新春佳节即至，监督依然不松劲，整改一直在路上。

让周边环境更加干净、让生活更加便捷、让出行更加安全……为了让市民在节日期间更加无忧，在辞旧迎新之时，因着不间断的舆论监督的推动，这座海滨城市的许多肌理也正在脱去“旧貌”，换上“新颜”。

春节前，观海新闻客户端“直通12345”平台全天候等待市民留言，反映身边的烦心事、闹心事。上周，本报“我爱青岛·我有不满·我要说话”来电来信留言特刊重点关注了环境卫生、路灯不亮、噪音扰民和供暖故障等领域的民生热点问题。面对百姓诉求、市民吐槽，各区市、各职能部门迅速行动、整改，保障市民过一个温馨、安全、祥和的新春佳节。

问题即刻整改，回复绝不“过夜”，体现了各区市、各部门面对百姓呼声的“新春速度”。

2月3日，本报“我爱青岛·我有不满·我要说话”来电来信留言特刊，反映了李沧区湘潭路以北一段无名路存在脏乱差的情况。据调查，该路段南段两侧为刘家新村小区，北段为工业区域，系原社区企业的配套道路，排水设施为明渠，无规范的市政排水管网。由于周边以企业为主，偷倒垃圾的情况时有发生，排水明渠也因年久失修呈淤积状态。临近春节，周边居民对这种卫生状况非常恼火。在网友发来的图片中，道路两侧垃圾遍地，路边沟渠污水横流。网友感慨“马上要过年了，希望能尽快整治一下，让周边居民过个干净年”。

李沧区湘潭路街道办事处看到报道后，针对曝光反映的问题，立即督促东南渠社区组织清理，清除积存垃圾、疏通淤塞沟渠，确保该区域及周边环境整洁。2月3日下午3点33分，湘潭路街道反馈表示，街道下一步将协调业务主管部门，会同东南渠社区统筹研究该路段维护管控措施，落实日常管护责任，做好常态化保洁，保障整洁有序的路段环境。从接到反映到整改完成、回复媒体，仅用了半天时间。

不仅“提速”，而且“增效”。为了让百姓春节期间生活更方便、更温馨，出行更安全、更便捷，各区市、各部门铆足了劲进行整改回复。春节前，各种问题的整改不仅没有松懈，而且还呈现出“全力出击、全面结果”的良好态势。上周特刊发布事关春节前百姓身边烦心事的32条留言，其中30条有了回应。

投诉全面调研，整改绝“不过年”，折射出各区市、各部门回应市民吐槽的“牛年劲头”。

出行安全无疑是事关春节市民幸福指数的重要指标。上周，“三我”特刊刊登一位网友留言，反映从滨海大道与大湾港路交叉口至山语海约300米左右道路上的路灯不亮，存在安全隐患问题。该网友表示，春节快到了，到处张灯结彩，充满节日气氛，可一些路段连路灯都不亮，实在太违和了。希望有关部门尽快修复，给百姓节日出行提供便利。

接到反映后，西海岸新区城市管理局马上进行了现场调查，发现因前期该路段路灯完工后，蓝湾整治施工过程中对已有路灯造成部分损坏，前期经多次检修及全线排查，已更换损坏电缆并亮灯。针对市民反映问题，该局立刻组织施工单位、供货单位及箱变单位召开调度会，深入探讨研究问题原因，初步怀疑为箱变接合器存在问题。目前已安排箱变单位技术人员排查原因。工作人员承诺，原因查明后将第一时间进行整改，尽快恢复路灯照明，保障居民过一个平安年。

整改问题“不过年”，确保过个“光彩年”。面对质疑，各区市、各部门迅速行动，成效显著，引来网友纷纷点赞。

近日，市北区一位网友在“直通12345”平台发了一个题为《我想来表扬一下相关部门的办事效率和服务精神》的帖子。帖子称，他日前反映了市北区聚仙路24号一单元门外存在大量垃圾，由于位置隐蔽，经常有外来垃圾往里填放，污染环境。本来只是随手一发，可前几天经过时，发现此处已被清理得干干净净。在随帖发来的照片上，记者看到，之前反映的问题区域地面干净整洁，与之前垃圾乱堆的杂乱情况形成天壤之别。“这样的办事效率和服务精神，值得赞赏！尽管外面很冷，但我们百姓的心里很暖。”在帖子最后，该网友动情地说。

金杯银杯不如百姓的口碑。新春佳节到来之际，各区市、各部门不放松，始终牢记人民利益高于一切，在举国迎接节日的特殊时刻，以“提速”和“增效”来回应百姓呼声，真正做到想群众之所虑、急群众之所难、谋群众之所求，为保障百姓过一个干净、安全、祥和的春节提供了最坚实的后盾。