这两年，小区里的养生会馆很是红火，说白了，主要服务对象，就是小区居民，口碑很重要，可下面这家艾灸美容养生馆，却没有赢得业主的欢心，相反，业主要好好吐槽吐槽。

于先生：“也没有相关利害业主的同意就在这开商户，相关部门有的只管审批，有的只管核实，我们业主的权利谁来维护。”

一楼的艾灸养生馆扰民，又面临投诉无门，于先生想到了向生活在线求助。于先生说，李沧区百通馨苑三区12号楼是纯住宅楼，原来一楼有一家推拿门店。2020年8月份时来了新的一拨人要装修营业，又没有征求邻居们同意，大家伙想到了投诉。

于先生：“街道跟居委会跟我们答复说该租户正在装修，不给办理营业执照，说如果发现营业的话让我们向市场监管所反映。”

令于先生没有想到的是，一楼的装修不仅加班加点完成，这家爱之家美容美体养生馆很快开始了营业，按照虎山路街道办事处的说法，居民们将情况反映给了虎山路市场监管所。

于先生说的违反承诺，是公司注册成立时的住所(经营场所)承诺书，2021年1月1日之前的承诺书第四条说，申请人已知悉物权法有关规定，并就住所说涉及的住宅改变为经营性用房已征得全部利害关系的业主的同意。2021年1月1日之后的山东省市场主体住所(经营场所)申报承诺书的第五条也说，申请人已知悉《中华人民共和国民法典》等有关规定，承诺住所(经营场所)是住改商的，已获得有利害关系业主同意”。眼下从事经营的爱之家美容美体养生馆违反了承诺，谁来进行事后监管呢？

于先生：“公共的区域需要大家共同维护，不能说有了营业执照就任意的无法无天，承诺制我们也觉得很好，方便，但是国家同样强调事中事后监管。山东省在2020年4月份也发布了事中事后监管的意见，里面明确说了对承诺事项要进行监管。”

2020年8月份大家伙投诉时，虎山路街道办事处回复说，李沧区百通馨苑三区12号楼这处一楼地址，无法登记注册企业，为何爱之家美容美体养生馆装修后拿到了营业执照呢？于先生质疑的艾灸气味扰民，养生馆方面怎么说？记者先尝试着同养生馆进行沟通。

爱之家美容美体养生馆：“不方便，咱负责人不在，我们现在已经改进完了，(你能闻到气味吗)一开门很大气味，那你去找他吧。”

呛人的气味铺面而来，不知道工作人员不扰民的自信从何而来。爱之家美容美体养生馆拒绝提供负责人联系方式，记者也联系了百通馨苑小区物业，青岛双星物业有限公司。

青岛双星物业有限公司工作人员：“这个我们也多次协调，效果不好，我看了看法人代表，营业执照都是以前那个，他们两个可能签的协议。”

双星物业了解到的信息是，爱之家美容美体养生馆是2020年8月份装修后营业，不过对外经营的营业执照和法人代表，依然是装修之前那家推拿店的资质，至于两拨人是怎样的合作不得而知。记者了解到，百通馨苑三区12号楼一楼的这处营业场所工商注册信息为李沧区曹氏陆平保健按摩中心，是个体工商户，由虎山路市场监管所进行审批和监管。随后记者跑了一趟。

虎山路市场监管所：“我们也提取了当年的原始档案，确实都齐，如果当年提供虚假材料，确实证据证明的话，我们还可以立案处理。但是现在没有证据，他当时来承诺的时候说业主都是同意的，而且当年业主也没有来反对，现在经营了两年业主说我当时不同意，我们是需要证据的，不能认定当年提交的材料，一定是虚假的。”

工作人员说，爱之家美容美体养生馆的经营者，曾到虎山路市场监管所办理新的营业执照，不过有居民反对，李沧区行政审批局回复无法办理。至于爱之家美容美体养生馆能否使用李沧区曹氏陆平保健按摩中心的营业执照，从执法过程看，不存在违法行为。

虎山路市场监管所：“营业执照是2018年办的，我们前期去调查的时候确实是姓曹的负责人配合的，他也过来做的询问笔录，现在的问题是没有证据证明，办证的时候提供了虚假材料，经营范围也存在变更的行为，可能当时经营范围确实不扰民，随着经营规模的越来越大，当年业主确实是同意的，他就这样这个问题我们也一直跟局里汇报，也跟市局反馈，在区政府调度的时候其实是邻里纠纷，所以由街道办事处接手的。”

工作人员提到说，于先生和居民对居民楼里开营业场所的投诉，李沧区政府指定虎山路街道办事处进行处理，随后记者也跑了一趟，工作人员表示，多次对居民和经营户的调解没有结果，眼下只能建议居民们通过诉讼的方式进行维权。

责任编辑：李婧菲