这个团队今获颁“全国三八红旗集体”

先后完成上合青岛峰会、海军成立70周年多国海军活动、中欧企业家峰会青岛论坛等重大活动服务保障工作

青岛日报社/观海新闻3月8日讯 2021年3月8日上午，山东省各界妇女纪念“三八”国际妇女节111周年座谈会在济南召开。青岛旅游集团青岛国际会议中心奥帆分公司运营服务团队被授予“全国三八红旗集体”荣誉称号，团队代表李琳上台领奖，并作为巾帼先模代表以“巾帼力量绽放青春芳华、建功立业献礼百年华诞”为题，分享了团队在党旗下成长的铭心记忆与心路历程，娓娓道来的筑梦心、家国情博得在场听众的阵阵掌声。

青会运营服务团队是2018年初以参与承办上合组织青岛峰会为契机组建成立的，全面承担起峰会会议及宴会活动相关服务工作，以分秒不差、滴水不漏、零失误、零差错、高标准、高质量的专业能力与敬业精神出色完成了此次重大活动保障任务，并赢得了各国元首、各级领导的高度评价与认可，向党和国家交上了一份圆满的答卷！凭借着丰富的大活动经验积累与职业技能，在短短三年多的时间内又相继完成了中国人民解放军海军成立70周年多国海军活动、中欧企业家峰会青岛论坛、跨国公司领导人青岛峰会等诸多场次国家、省、市级重大活动的服务保障工作，截至2020年底累计服务各类会议宴会活动600余场次，政务接待900余团次。

团队42名成员里，有26名女性成员，她们勠力同心、配合默契，身体力行的顶起了青会服务工作的“半边天”。在诸多高级别服务保障任务中，成员们始终立足政治站位，坚守一线岗位，秉持“恪守峰会标准、塑造品质服务”理念，牢记“传承大国文化、传播峰会精神”宗旨，以高度的责任感和使命感践行习近平总书记“办好一次会，搞活一座城”的指示精神，以女性特有的细腻周到、温婉从容让“青岛服务”品牌走向世界，展现着巾帼不让须眉的熠熠风华。（青岛日报/观海新闻记者 马晓婷）

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为高效青岛奉献巾帼力量，她们的工作始终走在全国前列　　

青岛日报社/观海新闻3月8日讯 市行政审批服务局市场主体登记处，三分之二是女性，她们巾帼不让须眉，勇于改革、敢于担当，促进青岛政务服务流程再造，推动了高效青岛建设。她们牵头出台多项刀刃向内、在全国全省领先的改革举措，使青岛登记注册工作始终走在全国前列。先后荣获市三八红旗集体、省三八红旗集体、劳模工作室等荣誉称号。

参与高效青岛建设，大幅提升企业开办便利度。发挥企业开办牵头单位统筹抓总作用，省内率先实现企业开办一个环节、一表填报、一个工作日办结。自主研发“青易办”微信端企业开办掌上智能平台，全国首创一部手机完成企业开办，企业获得感大幅提升。

助力数字政府建设，增强互联网+政务服务能力。积极争取国家级改革试点，省内首家、全国第三家实现电子营业执照和电子印章同步发放；组建“青易办”电子签署中心，全国领先，为企业远程身份核验、电子合同签署提供新路径。联手工商银行、海尔卡奥斯联手打造国内首个工业互联网企业公共服务平台——卡奥斯“青享云”企业实体服务模块，助力我市打造世界工业互联网之都。

服务经济高质量发展，全力营造一流营商环境。全国首创外商投资企业跨国登记新机制，有效解决了疫情防控期间外商无法到中国现场办理的难题。全省首创政务服务“区域通办”新模式，建立“胶东半岛城市群政务服务帮办代办机制”。全面落实“证照分离”改革全覆盖试点，以制度“软环境”降低营商“硬成本”。

登山不畏险、重压不歇肩。2021年，市场主体登记处将继续心无旁骛干事业、放开手脚去攻坚，为把青岛建设为开放、现代、活力、时尚的国际大都市贡献巾帼力量。（青岛日报/观海新闻记者 余博）

她们，为70多万用户传递亲情与温暖

青岛日报社/观海新闻3月8日讯  三月莺歌，唱响春天的讯息；锦簇花团，绽放最美的色彩。“女神节”不仅洋溢着广大女性同胞的快乐，还饱含社会各界对劳动妇女的赞美和敬意。在这个属于劳动妇女的节日里，让我们走进一个传递亲情与温暖的团队，看看她们的节日故事。

在青岛能源集团热电公司，有这样一群女兵，有着巾帼不让须眉的豪情，在生产一线挑大梁；有着百转柔肠的温情，悉心体察用户冷暖；有着舍我其谁的担当，保障供暖平稳运行；有着孜孜以求的执着，在专业领域勇攀高峰。

听诉求、连民心，一条热线暖万家

客服岗位作为公司对外服务窗口之一，肩负着供热区域内70多万户的热线服务，这项工作必须全天候坚守，随时面向用户响应诉求、解答咨询、办理业务。每到供热季，热线岗位便开启了加速模式，客服员们24小时轮班，为广大用户搭建起一座便民桥、暖心桥。

客服岗位的姐妹们秉承“用心专注 温暖到家”服务理念，人人练就问不倒、一口清、活地图的专业技能，面对各类咨询，把政策讲透、把依据说清，引导用户规范安全用热；接到反映不热的电话，立即转办相关部门迅速处置，并且全程跟踪服务，直到用户满意完成闭环处置；遇到用户想改造设施等特殊需求，人性化服务精准到位，协助用户少跑腿、网上办，对跨行业、跨区域的气热报装业务，均实行一次办好。

精技艺、守初心，保障生产不怕脏

公司下属的金海热电承担着2万余户居民和69家企事业单位的供热及部分发电任务，化学白班的工作职责就是为全厂安全生产运行把好“第一道关口”。5名平均年龄33岁的女员工以柔弱的肩膀扛起了全厂2台75吨循环流化床锅炉、3台20吨链条炉、6台生物质锅炉的燃料以及酸、碱、氨水、氧化镁、油、水等生产辅料的化验重任。

黑色的煤炭、比面粉还细的飞灰、高温的渣池、带腐蚀的酸碱，谁能想到这些会与爱美的女性有联系？而这些恰恰就是金海化学白班女职工们日常打交道的对象。她们每天要取灰渣样品20多个，每个样品都需要进行6个小时的化验。冬天在来回煤场的路上，凛凛寒风又吹透了厚厚的棉服，丝毫不能阻挡奔忙的步伐。供热季中，她们完成了公司5万多吨储备煤炭和6000余吨生物质燃料的取样、化验任务，寒风中一站就是十几个小时，经常工作到深夜，保证零差错。

能吃苦、甘奉献，送暖路上我先行

换热站维修是项体力活儿，一般都由男同志承担，但金莱热电却有这样一个“女子班”，整天骑着电动车风风火火穿梭在各小区间，进行楼座平衡调试、单元平衡调试，干起活来丝毫不逊色于年轻小伙。

薄雾晨曦里，星光灿烂时，风霜雨雪中，酷暑严冬里，处处都有她们忙碌的身影，入户维修、开关阀门、钻管沟、登高梯、组装暖气片……这些原本属于男职工的工作，她们经过锤炼与学习后也干得得心应手，游刃有余。她们用信念与梦想挑战工作，超越自我，年复一年，日复一日的坚守着冬日的温暖。用辛劳和付出诠释了“用心专注，温暖到家”的服务理念，让“暖到家”在莱西大地生机勃发。

有的区域管道设施年久老化，锈蚀现象较为严重，损坏阀门也较多。在非供热季“解决问题大行动”中，姐妹经过对逐个区域、逐个楼做排查后共更换二十余个楼座、单元阀以及四十多个入户阀，跑冒滴漏的现象全部消除，供热质量也明显提高。

供热战线上的女兵，她们舍小家、顾大家，用弱小的身躯承载起温暖岛城的光荣使命，用劳动与奉献绘就巾帼半边天的最美风采。（青岛日报/观海新闻记者 贾 臻 文/图）

义务献血、维持秩序、扶老助困……这支巾帼服务队平均年龄超过50岁

青岛日报社/观海新闻3月8日讯 早上8时许，青岛市中心血站即墨献血服务部的无偿献血车缓缓驶入即墨区蓝村街道前埠头村，一场名为“巾帼献爱心 热血燃希望”的无偿献血活动就此拉开。尽管当日的天气比较寒冷，但丝毫没有影响到前来参与献血的村民的热情，大家纷纷挽起袖子。

活动现场，数名穿着志愿者服装的大姐成为这场爱心接力跑最靓丽的风景线。发放表格、登记信息、测量体温……有的甚至直接上阵献血，她们不辞辛劳地默默付出，换来现场秩序的井然。“这是我们第一次将无偿献血服务车开到前埠头村，由于这个村子外来人口多，起初也是会担心秩序乱、参与人少等问题，但目前看来今天的活动开展得非常成功，这几位巾帼志愿者的功劳功不可没。”献血服务部工作人员高杰说道。

据悉，这几名女性志愿者同属于该村的巾帼志愿服务队的成员，去年疫情期间，在蓝村街道的引导下，前埠头村成立了12名平均年龄超过50岁的妇女志愿服务队伍，主要为村庄的年迈老人、困难家庭提供理发、问诊、清扫卫生、心理疏导等上门服务。在今年“学雷锋月”期间，巾帼志愿服务队的姊妹们从发动宣传到秩序维护，全程参与本次无偿献血活动，得到了村民的一致认可。

“去年因为共同抗‘疫’走到了一起，这里面有党员、有理发师、有乡医、有居家养老服务的大姐，大家不计报酬，用行动奉献自己的爱心值。”前埠头村巾帼服务队“领头雁”郭燕向我们说。

近年来，蓝村街道注重以党建带动群团工作，深入落实全国妇联巾帼志愿服务工作部署要求，以“在你身边”巾帼志愿服务行动为抓手，依托新时代文明实践主阵地，带动全区三八红旗手、行业标兵、致富能手、美丽庭院家庭成员等人员，按照“综合+专业+兴趣”组建巾帼志愿服务队伍，充分发挥妇女在社会治理工作的优势和突出作用，让服务群众最后一公里向前延伸。（青岛日报/观海新闻记者 王涛 通讯员 徐宁）

责任编辑：岳文燕