青岛日报社/观海新闻4月8日讯 学党史更要力于行动，践行全心全意为人民服务的宗旨就要把居民事儿放在心上、扛在肩上。市南区珠海路街道党史学习教育立心力行，探索了警调联动的矛盾纠纷化解方式，提升居民的舒心指数。

探索新模式化解矛盾纠纷

创新:警调联动多元化方式化解居民矛盾纠纷

在政法系统教育整顿期间，珠海路司法所贯彻落实上级要求，结合党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动，以公安+司法的“警调联动”多元化方式化解居民矛盾纠纷。

而“警调联动”的思路，正是得益于“街道一盘棋”思路，将司法所工作人员邀请到辖区派出所“联合办公”，对居民之间的矛盾纠纷调解从曾经的“单兵作战”到“联合战役”，动之以情、晓之以理、导之以法，将“法、理、情”的温度融入居民矛盾纠纷调解中，融化居民之间的“心冰”。

注入温度提升居民满意度指数

近日，珠海路司法所、派出所运用“警调联动”模式，顺利化解一起居民矛盾纠纷，让曾经的“嫌隙”化为“握手言和”。海口路社区住在楼上楼下的邻居认为“楼上抖床单有灰尘、楼下制造污秽物”，而发生矛盾纠纷，为此两人多次到派出所报案。为彻底解决两家多年的矛盾，珠海路派出所和司法所启动警调联动模式，并联系社区法律顾问和司法所派驻警官共同协调化解矛盾纠纷。

派出所副所长代意首先介绍了两位居民的基本情况，司法所负责人与法律顾问本着“为群众办实事”的宗旨，为这对“冤家邻居”梳理法律规定的具体内容，讲解法律关系，派出所、司法所、法律顾问从法律和情理上，通过细致梳理法律规定的具体内容，从法理和人情两个角度，给当事人双方进行了耐心细致的调解。远亲不如近邻，司法所派驻警官通过春晚小品“一只鞋”的故事生动形象地讲述了邻里关系的重要性，两位当事人频频点头，表示认可，同时也表示今后将处理好邻里关系，互相退让一步，让家园更和谐更美好。

增加关注提高人民调解效能

人民调解工作与群众利益息息相关，涉及社区生活的方方面面，如果不能及时化解纠纷，轻则伤了邻里和气，重则矛盾激化，甚至可能酿成不可挽回的严重后果。在进行调解工作过程中，不仅要具备专业的调解知识和调解技巧，还要换位思考，将法、理、情三者相结合，当好居民的和事老，才有利于和谐社区、和谐家园的建设和发展。（青岛日报/观海新闻记者 王萌 通讯员 乔羽）

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