青岛日报社/观海新闻4月15日讯 4月13日，青岛8岁女童小丽放学后独自乘坐城运控股公交李沧巴士128路公交车回家，上车后迷迷糊糊睡到了沧口公园总站。发现车内女童迷路后，当班驾驶员卢振发几经波折联系到了小丽母亲，并于当晚驾驶私家车把小丽平安送达家中。

13日18时，小丽放学后在学校老师的护送下来到郑庄车站，准备乘坐128路车回家，老师将小丽送到站内，拍下她乘坐的公交车编号后便离开了。“当时正值晚高峰，站内、公交车里乘客都很多，进站后小丽紧跟着前面乘客上了车，也没人跟我打招呼，完全没发现是个独自乘车的孩子。”卢振发回忆道。20分钟后，车辆运行至虎山路东站。此时，本应该在站内等着接孩子的小丽母亲因故没有及时赶到车站。车里的小丽也倚在座位上迷迷糊糊睡了过去。就这样，小丽一路坐到了128路沧口公园总站。

到达终点站后，卢振发发现小丽还坐在车里。望着车外陌生的场景，小丽告诉卢振发，她坐过站了。可能是因为紧张的缘故，小丽无法提供出准确的父母电话。卢振发只好将小丽带到了场站调度室。18时50分左右，当班调度员任祚刚也接到了小丽母亲的求助电话。了解事情原委后，任祚刚成功锁定了小丽所乘车辆。就在这时，他发现车辆已经返回场站，便起身前往停车场查看。“我看见卢师傅领着一个小女孩走过来，说是名字叫小丽，今年8岁了，我心里一下子松了口气，有惊无险，还好孩子找到了。”

“孩子已经找到了，您别着急。”核对完相关信息后，卢振发拨通了小丽母亲的电话。得知了小丽的住处后，卢振发决定驾驶私家车将小丽送回家。“到家后，孩子母亲估计是吓坏了，看见小丽后都哭了。临走前坚持要给我补偿送孩子的费用，被我谢绝了，举手之劳，孩子平安回家就好。”

李沧巴士第五分公司党支部书记张晴借此提醒广大乘客，日常生活中一定要让儿童熟记家长的联系方式，尽量避免儿童单独外出。另外，家长也要提醒孩子，在公交车内遇到突发情况，一定主动向驾驶员寻求帮助。

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八旬老人出行不便

公交驾驶员“一路送暖”

日前，青岛一位八旬老人乘坐城运控股公交集团市南巴士229路公交车出行时，因腿脚不便上下车困难。当班驾驶员黄福志发现后，驻车搀扶、暖心照料，为老人“一路送暖”。凭借温暖的服务，黄福志收获了老人的真挚感谢和乘客们的连连点赞。

4月13日下午，黄福志像往常一样驾驶229路公交车行至广丰支路站点停靠。开门上客时，一位老年乘客引起了他的注意。“老人看起来八十多岁，上车时腿脚使不上劲儿，行动很吃力。”黄福志说，见状，他立即驻车起身，上前扶住老人的胳膊协助其登车。“当时，车内乘客较多，我就呼吁大家为老人让个座。”黄福志回忆，很快，车内的热心乘客便起身让出了座位，但老人却表示自己只坐一站，不必这么麻烦。“我跟老人说，这对我们来说一点也不麻烦，让她一定安心坐下。”在他的坚持下，老人顺利落座。

随后，车辆继续行驶，到达周口路开平路站点。见老人缓缓起身，黄福志小跑着来到下客门处。他一边伸出双手为老人提供支撑，脚下步伐随老人的动作小幅度挪动，一边叮嘱其注意脚下、小心慢行。在黄福志的帮助下，老人最终顺利下车并坐上轮椅。“没想到只坐一站也能享受到这样的服务，真是太感谢你了！”分别前，老人激动地向黄福志表达谢意，围观的乘客们也为其暖心举动点赞。

面对乘客的表扬与感谢，黄福志表示这都是他应该做的，他说：“作为一名驾驶员，哪怕乘客只坐一站，我也要为他们提供最温暖、最优质的服务。乘客的肯定是最好的鼓励，今后我会继续用真情服务与乘客们一路相伴。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 韩尧钰）

责任编辑：孙丽荣