青岛日报2021年4月28日第11版

这些留言已回应 问题解决进行中

商家“人去楼空”！已锁定业务

4月21日，本报9版刊发《商家不开业，退卡被拒绝》专题，共刊出反映预付费难退费、购物产生纠纷的留言8条。

截至昨日上午，本报已收到全部8条留言的回复。其中，市市场监督管理局对胶州市梦立方游泳健身俱乐部拒退消费者费用问题、西海岸新区开拓路一门店所售浴室柜缺少镜子问题、李沧区灵川路英睿健身游泳馆停业，消费者无法退费问题、消费者周女士反映的市北区“江西云峰竹地板”所售实木复合地板产生鼓翘问题、城阳区正阳路万达“福耐特干洗店”将羽绒服洗掉色问题、市北区大融城“悦享未来儿童图书馆”停业，消费者无处退款问题、李沧区乐客城“全时健身”健身通卡在其他门店不能用的问题、即墨区黄河一路一商家所售鞋子售后问题进行了回复。回复率100%。

●4月21日，本报9版刊发葛先生留言，反映胶州市科润城负一楼“梦立方健身房”迟迟不开业，市民退卡被拒问题。

市市场监督管理局回复：经胶州市市场监督管理局落实，胶州市梦立方游泳健身俱乐部是一家民办非企业单位，根据《民办非企业单位登记管理暂行条例》和《关于促进和规范社会体育俱乐部发展的意见》等规定，体育部门依法进行业务指导和行业监管。为维护市民权益，对市民反映的民办非企业单位收退费问题，胶州市教体局联合市场监管部门进行处理。工作人员于4月22日联系胶州市梦立方游泳健身俱乐部负责人，督促其处理葛先生的诉求。该负责人表示会积极联系葛先生进行协商，妥善处理其诉求。

●4月21日，本报9版刊发刘先生留言，反映他在开拓路北端一门店购买的浴室柜缺少镜子问题。

市市场监督管理局回复：经西海岸新区市场监督管理局核实，买卖双方通过微信沟通确定商品交易，对浴室柜商品是否包括镜子问题存在争议。执法人员与投诉人联系后，投诉人表示不要求商家给予赔付。

●4月21日，本报9版刊发吕先生留言，反映李沧区灵川路英睿健身游泳馆停业，他无法退费问题。

市市场监督管理局回复：经调查，市民反映的“灵川路英睿健身游泳馆”为青岛绿英健康管理有限公司，地址为青岛市李沧区灵川路6-3号。4月22日，执法人员依法到该公司进行现场检查，未发现有工作人员。执法人员拨打该公司处理投诉的电话17669686691，也无人接听。李沧区市场监管局已对该主体进行了业务锁定，限制其办理注销、变更登记等业务。

●4月21日，本报9版刊发周女士留言，反映购买的实木复合地板短时间出现鼓翘现象的问题。

市市场监督管理局回复：经市北区市场监督管理局协调，买卖双方达成约定：一年内，地板中间部分起鼓说明有质量问题，则商家全部更换；接缝处起鼓则说明非地板质量问题，是泡水导致的，商家不予更换。如有新情况，市民可拨打58715022向双山市场监管所反映。

●4月21日，本报9版刊发穆女士留言，反映城阳区正阳路万达负一楼“福耐特干洗店”将羽绒服洗掉色问题。

市市场监督管理局回复：经城阳区市场监督管理局落实，投诉人的衣服已被发回洗衣店总部进行鉴别，如衣服确实存在褪色现象，将对市民进行赔偿。

●4月21日，本报9版刊发胡女士留言，反映大融城2楼“悦享未来儿童图书馆”停业，预付卡无处退款问题。

市市场监督管理局回复：经调查，“悦享未来儿童图书馆”关门停业，无法取得联系，已被市北区市场监督管理局列入经营异常目录。

杂物垃圾堆积！已清理干净

4月21日，本报9版刊发《垃圾堵住回家路，社区警示没下文》专题，共刊出反映楼道堆积杂物、楼顶存放垃圾、垃圾转运点清理不及时等问题的留言8条。

截至昨日上午，本报已收到全部8条留言的回复。其中，市北区对昆明路62号3单元平台上长期堆积大量建筑垃圾问题、兴隆路街道遵化路8号3单元楼顶堆放杂物问题、四流南路91号与89号之间的2楼平台堆放大量建筑垃圾问题进行了回复；胶州市对胶州西路阳光小区内三处垃圾转运点垃圾清理不及时问题、九龙街道龙山苑小区4号楼4单元一业主在楼道内养犬问题进行了回复；市南区对团岛一路一号楼楼道内杂物乱堆环境脏乱问题进行了回复；李沧区对永清路街道永和社区小翁村407号附近垃圾桶清理不及时问题进行了回复；平度市对财富新天地小区道路经常堆放杂草枯枝的问题进行了回复。回复率100%。

●4月21日，本报9版刊发王女士留言，反映市北区昆明路62号3单元平台上长期堆积大量建筑垃圾问题。

市北区回复：经台东街道办事处执法中队多次催促，相关业户将垃圾清理完毕。

■市北区昆明路62号3单元平台上的垃圾已清理。

●4月21日，本报9版刊发李女士留言，反映市北区兴隆路街道遵化路8号3单元楼顶堆放了木头、炉子、水桶等杂物的问题。

市北区回复：4月21日，兴隆路街道安排专人查看，该楼顶个别角落存在少量堆积物，已组织人员进行了清理。

●4月21日，本报9版刊发赵女士留言，反映市北区四流南路91号与89号之间的2楼平台上无排水设施，而且堆放大量建筑垃圾，异味扰民问题。

市北区回复：4月22日上午，水清沟街道安排人员对平台垃圾进行了清理。关于无排水设施的问题，街道计划4月底前对此处的排水管进行修复维修。

■市北区四流南路91号与89号之间2楼平台上的建筑垃圾已清理。

●4月21日，本报9版刊发张先生留言，反映胶州市胶州西路阳光小区内三处垃圾转运点垃圾清理不及时问题。

胶州市回复：经落实，4月21日下午，相关部门已将垃圾清运。

●4月21日，本报9版刊发吴先生留言，反映胶州市九龙街道龙山苑小区4号楼4单元一业主在楼道内养犬的问题。

胶州市回复：镇街相关部门已协调该小区物业通知该业主将狗放至屋内，并清理楼道垃圾。如该业主不及时整改，街道将联合综合执法部门进行处理。

●4月21日，本报9版刊发刘先生留言，反映市南区团岛一路一号楼楼道内杂物乱堆、灰尘遍地，环境脏乱问题。

市南区回复：八大峡街道团岛社区已张贴告知书，通知居民自行清理楼道杂物，逾期未清理的，社区工作人员将帮助居民进行清理。团岛社区将加大宣传力度，引导居民自觉参与到环境整治工作中来。

●4月21日，本报9版刊发宋女士留言，反映李沧区永清路街道永和社区小翁村407号附近一个垃圾桶，清理不及时，经常垃圾满溢的问题。

李沧区回复：经落实，该处垃圾问题已整改完毕。为更好地加强该区域的环境卫生管理工作，街道将督促该区域环境卫生负责人，加强环境卫生清理工作，对该区域的巡查每周不少于两次，发现问题及时处理。（上图）

●4月21日，本报9版刊发杨先生留言，反映平度市财富新天地小区道路上经常堆放杂草枯枝和生活垃圾的问题。

平度市回复：经李园街道工作人员现场查看，小区确实存在卫生打扫、清理不及时问题，有部分垃圾死角和干树枝未清理。目前，街道已督促物业公司对小区的卫生进行了清理，并要求安排专人巡逻，发现不干净的区域及时打扫，做好小区日常环境的维护。

公园设施损坏！已安排维修

4月21日，本报9版刊发《公园休闲椅频开裂，修修补补难奏效》专题，共刊出反映口袋公园中设施损坏、缺少照明设施等问题的留言7条。

截至昨日上午，本报已收到全部7条留言的回复。其中，西海岸新区对市民提出的为悦华里小区口袋公园规划一座公厕的建议进行了回复；李沧区对在永平路振华路路口口袋公园增设健身设施的建议进行了回复；西海岸新区对滨河小区北门广场绿地内残留器材立柱问题进行了回复；崂山区对海尔路东侧口袋公园内休闲座椅开裂严重问题、深圳路东侧口袋公园缺乏公共设施问题进行了回复；市北区对欢乐滨海城口袋公园缺少照明灯问题、湖岛街道口袋公园没有小路通行问题进行了回复。回复率100%。

●4月21日，本报9版刊发市民刘女士留言，希望在西海岸新区悦华里小区拟建口袋公园中配套规划一座公厕的问题。

西海岸新区回复：拟建设的海信悦华里小区口袋公园靠近居民小区，地块较小且水电配套受限，因此口袋公园建设方案中无公厕建设内容。经落实，紧邻此处准备建设的三圆新都心广场绿地项目建设方案中有两座公厕，其中一座距离该处口袋公园300米左右，待建成后可满足周边居民如厕需求。

●4月21日，本报9版刊发市民杜先生留言，希望在李沧区永平路与振华路路口的口袋公园增设健身设施的问题。

李沧区回复：经落实，永平路振华路路口东南角绿化属地铁出入口广场。地铁出入口广场以疏导人流为主，为减少人流聚集，采用大面积硬化铺装，也未设置健身器材。

●4月21日，本报9版刊发市民王女士留言，反映西海岸新区滨河小区北门的广场绿地内残留器材立柱，容易伤人的问题。

西海岸新区回复：问题见报后，隐珠街道第一时间联系施工人员对残留立柱进行了清理。

●4月21日，本报9版刊发市民尚先生留言，反映崂山区海尔路东侧口袋公园内休闲座椅开裂严重的问题。

崂山区回复：经落实，市民反映的问题位于海尔路口袋公园内，因座椅采用实心木材制作且设置时间较长，表面出现开裂、脱漆现象。虽然前期经过修缮，但维修效果并不理想，导致了市民乘坐感觉不舒服、刮坏衣服等不良体验。近期，崂山区城市管理局正在与养护单位研究维修方案，待方案确定后，将第一时间对口袋公园内座椅进行维修。在今后的日常管理中，有关部门将加大对相关设施的巡查，对破损设施及时修复，保障市民良好的游览体验。

●4月21日，本报9版刊发市民欧先生留言，反映崂山区深圳路东侧口袋公园缺乏公共设施的问题。

崂山区回复：经现场踏勘落实，网友所反映的问题位于深圳路东侧绿化带内。近期，崂山区城市管理局将根据现场踏勘结果在绿道沿线设置坐凳，并做好养护维修工作，以供市民使用。

●4月21日，本报9版刊发市民强先生留言，反映市北区欢乐滨海城内瑞岛路与瑞湖路三角地的口袋公园缺少照明灯的问题。

市北区回复：该区域目前不具备安装路灯条件。市北区将进行统一规划建设，在下一步建设中考虑加装照明设施。

●4月21日，本报9版刊发市民陈先生留言，建议在市北区湖岛街道的瑞滨路、瑞湖路和昌福路合围的口袋公园中开设小路以供通行问题。

市北区回复：经落实，市民反映的区域为悦动湾小区建设退红线后留下的公共绿地，此处区域围墙外10米处有慢行绿道，可供市民通行，无需再建设人行通道。

地锁私占车位！已进行拆除

4月21日，本报9版刊发《占路地锁泛滥，屡拆回潮不断》专题，共刊出反映居民小区内外地锁泛滥、拆除后回潮等问题的留言8条。

截至昨日上午，本报已收到全部8条留言的回复。其中，城阳区对城阳街道金域华府小区外公共车位上有地锁问题进行了回复；西海岸新区对长江路街道长城花园小区B组团14号楼公共场地被设置地锁问题进行了回复；市北区对开源二路周边、人民路90号院院内公共车位被私设地锁问题进行了回复；市南区对吴兴一路、吴兴二路周边车位被地锁及杂物私占的问题进行了回复；李沧区对滨河路1051号小区内、郁金香岸小区东侧地锁问题进行了回复；崂山区对东姜社区居民私设地锁占用车位问题进行了回复。回复率100%。

●4月21日，本报9版刊发市民杜女士留言，反映郁金香岸小区东侧临街商铺旁私占车位问题。

李沧区回复：接到问题后，区综合执法局九水中队、九水街道办事处立即安排人员对郁金香岸小区东侧私设的地锁和乱占车位的杂物进行了集中清理。下一步，九水街道办事处和九水城管中队将继续加强对此处的巡查管理力度，及时清理新增地锁。

●4月21日，本报9版刊发市民赵先生留言，反映城阳区城阳街道金域华府小区外公共车位被私设地锁的问题。

城阳区回复：有关部门已于4月22日9时赴现场查看核实，已对公共车位上的全部地锁进行了拆除。下一步，城阳区将加大对该区域的巡查管控力度，一经发现违法现象，立即进行查处。

●4月21日，本报9版刊发市民刘女士留言，反映吴兴一路、吴兴二路周边车位被地锁及杂物私占的问题。

市南区回复：接到市民反映问题后，八大湖街道办事处立即联系交警中队、综合执法等部门，对此处开展联合执法行动，共同治理乱占车位现象。后期，相关部门将加大监督检查力度，一旦发现问题回潮将及时清理整治。

●4月21日，本报9版刊发市民王先生留言，反映西海岸新区长江路街道长城花园小区B组团14号楼公共场地设置地锁的问题。

西海岸新区回复：长城花园小区B组团14号楼属于长城花园三期项目，于2014年建成，投入使用后与小区内其他楼房分属不同物业公司管理。针对居民反映的问题，长江路街道执法人员已调取规划图纸，图纸中标明长城花园三期规划的停车位仅为三期项目（14号楼）使用，该项目配套建设有地上车位53个，地下车位29个。由于长城花园小区车位数量不足，且14号楼独立区域未封闭，导致14号楼配套车位经常被其他车辆占用，消防通道堵塞，纠纷严重。长城花园B组团14号楼业主根据《物业管理条例》第十二条、第五十条之规定，在取得14号楼半数以上业主同意后，在配套车位及公共场地设置地锁，并非私自设置。近期，由于长城花园小区已交由科苑物业公司进行统一管理，社区、小区物业公司将就B组团14号楼配套车位问题征求14号楼业主意见。

●4月21日，本报9版刊发市民白女士留言，反映开源二路周边公共车位被私设地锁的问题。

市北区回复：阜新路街道综合行政执法中队前期已对此处占车位的地桩地锁、杂物统一进行过清理，近期将适时联系施工人员再一次对此处地锁进行清理拆除。

●4月21日，本报9版刊发市民冯女士留言，反映李沧区滨河路1051号小区内私设地锁问题。

李沧区回复：李村街道已安排执法人员对私占车位的地锁进行清理。

●4月21日，本报9版刊发市民李先生留言，反映崂山区东姜社区内居民私设地锁占车位的问题。

崂山区回复：经核实，东姜社区属于拆迁社区，社区未搬迁居民停车困难，于是私设地锁占车位。崂山区城市管理局已联系东姜社区，由社区通知居民立即自行拆除地锁，若社区居民不能自行拆除，将由执法人员依法执行。

●4月21日，本报9版刊发市民陈先生留言，反映市北区人民路90号院内公共车位被私设地锁的问题。

市北区回复：4月23日，阜新路街道综合行政执法中队已对此处地桩地锁、杂物进行了清理，后期将对此处地锁进行定期清理拆除。

●4月21日，本报10版刊发《李沧区西山小区：私占车位“回潮”》一文，反映李沧区西山小区居民用杂物占车位问题整改后回潮的情况。

李沧区回复：经社区工作人员落实，市民反映的地方已经安装监控，并在监控范围内。社区工作人员已通知城管相关执法人员，尽快对占车位的杂物进行清理。目前，还没有相应的法律法规对占车位人员进行处罚，只能进行劝阻，提高居民自觉性。

本版撰稿/摄影 邱 正