青岛日报社/观海新闻5月10日讯  近日，城运控股集团交运温馨巴士在运行过程中，接连上演一幕幕暖心故事：乘客坐反公交错过“末班车”，却搭上好司机的暖心“专车”； 骑行者山路摔倒，公交车司机路过伸出援手；候车亭内垃圾桶起火，驾驶员挺身而出被点赞……自温馨巴士开展“一路温馨 美好出行”优质服务大提升活动以来，好人好事不断涌现，不少驾驶员获得市民及乘客的点赞。

乘客坐反公交错过“末班车”，却搭上好司机的暖心“专车”

5月8日，青岛城运控股交运温馨巴士通达分公司接到乘客霍先生的表扬电话，称自己前一日晚上从山西老家回青岛住所时，在文阳路泰城路站牌坐反公交错过了644路末班车，结果遇到驾驶员王利先主动提出顺路捎他回家，让他回青的坎坷之路变得很温暖。

据悉，5月7日晚上8点20分，霍先生坐上一辆644路公交车准备回住所，由于平时不经常坐这条线路，走的方向和他要去的方向不一样，他也没有发现。“来青岛工作几年了，但是对这些线路还是不熟悉，这次从老家回来，我还是上网查的回程路线，没想到还挺坎坷，坐反车了。”霍先生说，上车后他一直在玩手机，本来要到“玉皇岭南”站下车，但公交车播报要到“河城路崇阳路站”时，他才意识到不妙，赶紧走上前询问驾驶员，得知自己坐反了方向，往“玉皇岭南”方向的末班车也已经发走，霍先生一时有点慌神，但接下来驾驶员的一句话让他倍感暖心，“驾驶员师傅太好了，他说不用担心，开私家车顺路捎我回去。”

晚上8点30分左右，公交车到达“铁路城阳站”总站，驾驶员交接完下班后，果真开来一辆小轿车，并招呼霍先生上车。“当时天挺黑了，打车也不好打，要不是碰上好心的师傅，真不知道几点能回去，他的举动让我很暖心，也感受到青岛人的热情。”霍先生说，驾驶员师傅送他回家后，他掏出钱也被驾驶员拒绝了。

“师傅叫王利先，一定要好好表扬他，为他点赞。”霍先生为了再次表达感激之情，特意给通达分公司打来表扬电话，644路队落实后才知道驾驶员王利先做了件“暖心事”。“正好顺路了，举手之劳而已，帮个小忙不足挂齿。”王利先说道。

骑行者山路摔倒，公交车司机路过伸援手

5月8日上午10点50分左右，城运控股温馨巴士639路驾驶员王世剑驾驶公交车刚从河东车站出站没多久，便看到前方一位骑自行车的市民摔倒了。王世剑停稳车辆后立马下车询问情况，得知伤者邓先生胳膊骨折、无法继续骑行时，伸出了援手。

驾驶员王世剑回忆，伤者开始躺在马路边，而后努力挣扎着站了起来，表情看起来很痛苦。据了解，邓先生跟朋友一起来北九水骑行，正逢此处是下坡还有拐弯，一时刹不住车便摔倒在地。当王世剑准备拨打120急救电话时被邓先生拒绝，“我的同伴们就在前面，只要帮我追上同伴，他们会送我去医院。”考虑到邓先生已无法骑车，王世剑便决定将他捎下山。

虽然公交车有规定超过一定长度的物品是不允许带上车的，但是为了邓先生安危，王世剑破例将自行车抬上了车，车上的乘客也都非常赞同他的这一做法。

当车辆行驶到三水车站时，邓先生看到了他骑行的朋友，简单跟同伴说明情况后，先坐车下山，等待朋友送他去医院。约20分钟后，车辆到达周哥庄车站，王世剑先将邓先生扶下车，又将自行车从车上抬下来，看到同伴接他离开，才安心驾驶车辆继续运行。

王世剑的暖心行为得到了工作人员的表扬，他害羞地说道，“让谁碰这种事上都会主动帮忙，其实也没做什么，都是应该做的事。”

候车亭内垃圾桶起火，驾驶员挺身而出被点赞

“站台内垃圾桶起火，火越烧越大，多亏公交司机挺身而出，保障了我们上下车安全。”5月8日，城运控股交运温馨巴士774路公交车驾驶员王继广进站停靠时，看见站台内垃圾桶起火，火苗外窜。王继广立即提起灭火器下车将火扑灭，避免了危险的发生。王继广还没有回到场站，公司就已经接到了表扬致电。

8日上午，温馨巴士高新区分公司驾驶员王继广手拿灭火器来到新韵路场站安全科，申请更换新的灭火器。工作人员了解情况后调取了当天的监控视频，监控显示：7时25分许，王继广驾驶774路公交车由罗家营返回新韵路场站，途经创业大厦站进站停靠时，发现站台内垃圾桶起火。王继广立即停好车，拿起灭火器冲下车厢，熟练地对着垃圾桶喷射，不一会儿，明火便被熄灭。在确定火苗完全熄灭后，王继广又返回车厢，继续投入到运行当中。

路过市民将王继广的举动看在眼里，并为他点赞，“候车单位时候就发现垃圾桶冒烟，一会儿功夫，火就着起来了，里面还时不时的发出‘噼啪’的响声。”市民王先生致电时表示，当时大家都没有灭火工具也不敢靠近，挺担心发生危险的。就在这时，一辆774路公交车进站，驾驶员拿着灭火器就冲向了正在燃烧的垃圾桶，灭火动作娴熟，里里外外大概喷了三四次，火就被完全扑灭了。

“停稳车时看见站台内垃圾桶起火了，乘客还要上下车，太危险了，赶紧灭火。”王继广推测，火苗很可能是未熄灭的烟头引起的，如果垃圾桶内有纸张或其他可燃性的物品，碰到没有完全熄灭的烟头很容易起火。在此也提醒吸烟市民，一定要将烟蒂完全熄灭后再扔进垃圾桶里，避免引燃垃圾箱，保障大家的安全。（青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 江敏 邵丛丛 徐英 ）

责任编辑：郝媛媛