青岛日报社/观海新闻11月18日讯 作为优化营商环境、推进政务服务线上线下融合，提升政务服务效能的重要举措，日前，青岛市行政审批服务局正式上线 “政务服务地图”。

政务服务地图有效集成了市、区（市）、镇（街道）三级便民服务场所、各专业分厅及“政银合作”自助终端办理点等1200余个便民服务场所，直观展示了场所空间地址、实景照片、咨询电话、营业时间、办事指南等50余项要素信息，通过“爱山东青e办” App，为企业群众提供基于地理位置的一站式、图形化政务服务地图体验，企业群众可按个人定位选择附近的办理地点，实现精准导航，快速就近办理。

此外，政务服务地图融合了各类政务服务事项共计3.4万项，办事群众可通过地图搜索功能，搜索具体办理事项，地图会精准研判办事意图，结合事项、场所等信息数据，推送该事项的办事指南，解决企业群众“如何办”问题。

同时，为了满足企业群众多样化的办事需求，政务服务地图还打通了各类线上政务服务渠道，推行以移动端为牵引，电脑端、自助端、窗口端协同的多渠道办理方式，构建线上线下融合互补的服务机制。为企业群众提供线上“直接办”服务。通过政务服务地图，可以点对点连接移动端办事入口，查询办事指南，直达办理页面，提交办事申请，无需线下跑腿，非常方便。

“下一步，市行政审批局将聚焦企业群众办事需求，不断优化地图展示效果，丰富地图功能，拓宽展示渠道，持续深化地图的推广和应用。”市行政审批局数字平台建设处负责人说。（青岛日报/观海新闻记者 余博）

责任编辑：王逸群