青岛日报2021年12月15日9版

停车乱象、电梯管理引关注
“直通12345”上周热点

上周（2021年12月6日至12月12日），青岛日报社观海新闻客户端“直通12345”平台和舆论监督电话（82863300、82933327）、邮箱（qdrbyljdb@163.com）共收到读者、网友来信、来电、留言近380条。其中，停车乱象和电梯管理问题等成为读者、网友关注焦点。

停车乱象。上周不少网友反映道路乱停车问题。观海网友张先生留言：海口路两侧有不少酒店和会所，用餐市民众多，导致道路两侧违法停车现象严重，将双车道挤成了单车道，影响周边的通行效率。此外，还常有代驾者骑着自行车逆行，存在很大的安全隐患，希望相关部门尽快治理。观海网友5PTNZk留言：李沧区延寿宫路与玉清宫路两侧居民达5000多户，加之附近商户很多，导致周边停车泊位严重不足，乱停车问题日益严重。虽经多次整治都未见效。希望有关部门能开发更多停车资源，疏堵结合、综合整治，彻底解决周边停车乱象。

电梯管理。近日，不少居民反映电梯管理存在漏洞问题。观海网友+mYFYx留言：城阳区夏庄街道罗圈涧小区15号楼已收取电梯管理费，但电梯内没有紧急联系电话、维保记录和每日消毒记录等信息；电梯摄像头也无法正常使用。居民反映后得到的答复是，罗圈涧社区已委托第三方管理，会加强整治。但此后一直未见整改效果，希望市场监管部门督促其切实整改。

市12345政务服务便民热线近期热点
培训机构退费和外墙保温成焦点

根据市12345政务服务便民热线数据分析，近期，市民关注主要为培训机构退费和外墙保温问题等。

培训机构退费。多位市民反映：市南区香港中路企鹅家族英语机构、市北区人民路悦荟广场英尚培训、李沧区九水路艺欣舞蹈、西海岸新区长江中路中公教育等培训机构存在退费难问题，要求相关部门协助处理。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。

外墙保温。多位市民反映：市南区西康路10号、市北区甘肃路91号、莱西市威海东路兴华街9号等部分老旧居民楼未进行外墙保温施工，希望早日列入外墙保温施工计划社区。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。