青岛日报社/观海新闻1月12日讯 收拾散落一路的纸壳，清障恢复道路畅通；面对着火垃圾桶，第一时间下车扑灭；乘客物品遗失，驾驶员拾金不昧……近日，青岛冬意渐浓，天气虽冷，暖心事却在大街小巷接连上演，青岛交通行业从业者接连做好事，传递满满正能量，也在擦亮着流动的城市文明窗口。

路遇着火垃圾桶，他果断灭火

1月10日16时许，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司216路驾驶员袁士宝正在辽阳西路上驾车运行。突然，道路前方的一阵浓烟引起了他的注意。袁士宝定睛一看，发现是路边的垃圾桶起火了，凶猛的火苗不停地从垃圾桶顶部和底部钻出。早已将路况熟记于心的袁士宝清楚地知道，前方不远处就是一个加油站，正处在着火垃圾桶的下风向。

情况紧急，袁士宝果断停车，提起灭火器跑上前去，对准着火垃圾桶喷射干粉，垃圾桶周围瞬时浓烟弥漫。监控画面显示，明火被扑灭后，袁士宝没有立即返回车内，而是认真检查垃圾箱，确认无复燃情况后，才回到车上继续投入运行。“我们每天穿梭在马路上，是岛城的流动守护者，公司日常培训的应急安全知识在遇到这种紧急情况时起到了大作用。”袁士宝说道。

壳散落一地，他热心清障

1月9日下午，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司387路驾驶员王德鹏驾驶着公交车从铁路青岛北站东广场发往海大崂山校区。15时11分，车辆从长涧公交站出站时，王德鹏明显感觉到前方车辆行驶缓慢。出站后行驶不久，王德鹏发现金水路上本应通畅行驶的单向双车道被洒落一地的废纸壳占满了，路过的小型车辆经过避让尚可正常行驶，稍大点的车辆完全无法通行，造成该路段阻塞。

热心的王德鹏见状立刻停下车辆，与热心市民一起将纸壳全部收拾到了路边，道路重新恢复畅通。监控画面显示，路边的纸壳大约有四五摞，都是经过整理后用绳子捆起来的。根据王德鹏的推测，纸壳应该是从车上掉落的，车主没有及时发现下车清理，这才造成了交通拥堵。

公交车“伴随”老人100米，背后故事很暖心

“老人回家后告诉了我们这件事，我也很感动，真是要好好表扬一下我们的司机师傅！”市民谢女士拨打青岛城运控股公交集团市南巴士四分公司热线电话，向205路公交驾驶员崔恩良表达真挚的谢意。这通表扬电话背后，藏着一个温暖的故事……

1月8日晚上，崔恩良像往常一样驾驶车辆由宁夏路永嘉路发往小港站点。车辆行至松山路站附近时，他观察前方路况，发现马路边一位七旬老人突然随车辆行进方向跑了起来。“当时，老人似乎看到公交车后，便小跑着追赶，我感觉他应该是想要乘坐这班车。”崔恩良回忆，老人看起来70多岁，天冷路滑，腿脚不稳极易摔倒。“为了让老人放心慢行，我赶紧缓踩刹车、放慢车速，并驾车紧紧跟着对方，保证车辆一直在老人视野范围内，好让他不要着急。”崔恩良说，他默默地跟在老人身边行驶了100多米，直至进站。老人上车后，特意双手合十向崔恩良表达谢意。

一场有爱的无声相伴，不仅打动了老年乘客的心，也让车内乘客纷纷点赞。得知此事后，老人女儿特地拨打城运热线。“驾驶员师傅的暖心之举让老人很感动，心里一直挂念这件事，我们做子女的内心也很感激，大冷天的，老人要是错过了这班车，真是不知道怎么办才好。”谢女士频频道谢，表示自己切实感受到了青岛巴士驾驶员的认真负责和暖心服务。

“持续关注不同乘客的美好出行需求，为他们提供及时必要的帮助是我的职责，没想到老人会把这样一件小事放在心上。”崔恩良说，乘客的肯定是最大的鼓励，他会坚持以高品质服务温暖每一位乘客的出行路，与广大市民诚载美好。

千元现金遗落，驾驶员及时归还

“真是太谢谢你们了，没想到能这么快找回我的包，为我们驾驶员师傅拾金不昧的精神点赞！”1月10日下午，市民李女士来到青岛城运控股公交崂山巴士第四分公司调度室取回了丢失的手包。

10日下午，李女士从长春路东站乘坐307路公交车回家时，由于携带物品较多，不慎将装有手机、1500元现金和钥匙等物品的蓝色手包落在了座位上。李女士到家找钥匙时才发现手包不见了，她顿时焦急万分。考虑到包可能落在公交车上，她立即来到307路所在的公交场站寻求帮助。

另一边，307驾驶员张正雷返回停车场清扫卫生时，发现了李女士丢失的手包，第一时间交给了工作人员。正在工作人员清点手包物品时，李女士急匆匆地赶到了第四分公司调度室。经过进一步核实确认，手包物归原主。李女士激动地表示，幸好遇到了好心的驾驶员和工作人员，这才能及时找到。

面对乘客的赞扬，张正雷表示：“这都是我们该做的，拾金不昧是每个公交驾驶员应有的基本素养，以后还会继续传递这种正能量。”

崂山巴士第四分公司党支部副书记刘吉岗提醒广大乘客，乘车时一定要保管好随身物品，避免造成不必要的损失，如果在车上丢失物品，可及时拨打城运热线96650查询。

乘客丢包急求助，热心站务员帮找回

“我乘车从平度到黄岛，下车后把包忘在车上了！”1月10日下午，青岛城运控股西海岸汽车东站服务台接到市民孙先生打来的求助电话。电话中，孙先生说自己下车时把自己的钱包落在车上了。

“钱包里有我的身份证、社保卡和几张银行卡，我到黄岛办事，少了这几样东西办不了啊，麻烦快帮我问问吧！”“您不要着急，我们马上帮您寻找，找到后第一时间通知您。”接电话的是西海岸汽车东站站务员徐明月，她安慰孙先生不要着急，详细询问了孙先生所乘班次的具体时间。

徐明月记下了孙先生的联系电话，然后立刻查询服务台业务系统，查询到孙先生所乘坐的车辆。经过联系车主，徐明月在车场找到了此车，并与驾驶员一起在车上找到了一个钱包。

徐明月赶紧联系孙先生，经过徐明月对钱包的描述，孙先生确认正是自己遗落的。一个小时后，孙先生来到服务台，经过查看，钱包内身份证等物品完好无缺，孙先生向徐明月再三表示感谢，对汽车站工作人员认真负责的工作态度表示肯定。

钱包不大，里面是乘客的重要物品和信息；事情虽小，但反映出工作人员用心用情的服务。车站工作人员那一张张真诚热情的笑脸，一声声亲切温暖的问候，一次次周而又到细致的服务，陪伴广大乘客的美好出行。

专业专注、用心用情，通勤班车驾驶员获锦旗

1月10日，青岛绿岛物业管理有限公司2号线班车的两位职工代表，将一面“敬业爱岗 服务周到”的锦旗送到了青岛城运控股交运集团胶州温馨巴士公司总调度李坤手中，感谢胶州温馨巴士两年多来为企业职工提供的安全、便捷、优质的通勤保障服务，并对孙代友、张连磊两位驾驶员的优质服务给予高度赞扬。

绿岛物业2号线班车职工基本分布在胶州市马店镇附近，自绿岛物业签订胶东国际机场服务项目后，因职工居住地离工作地较远，对班车有刚性需求，胶州温馨巴士主动为其量身定制了通勤班车服务。

班车开通以来，孙代友、张连磊一直担任通勤班车驾驶员，每天接送20余名企业职工上下班。“每天早上五点半准时将我们送达机场航站楼，晚上10点再将我们安全送回家，无论刮风下雨，一年365天，天天如此。”前来送锦旗的职工说，有时遇到雨雪天气，两位驾驶员都会将车尽量往路边靠近一点，不让雨水溅湿职工的衣裤；经常会有职工将物品遗落在车厢，驾驶员捡到后都会第一时间联系失主。这些微不足道的暖心服务，让乘坐班车的绿岛职工感受到家人般的温暖。

工作勤恳，尽职尽责，积极主动，热情洋溢。孙代友和张连磊两位驾驶员不仅赢得了绿岛物业2号线班车全体职工的赞誉，也向社会传递了城运“专业专注 用心用情”的服务理念。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 李晓旭 杨帆 蓝倩云 丁树伟 林静）

责任编辑：单蓓蓓