青岛日报2020年12月30日13版
一周说
“未交付”不该成“无着落”
隆冬已至，“我爱青岛·我有不满·我要说话”活动的热潮却依然澎湃。作为面向全体市民的民声倾听主题活动，“三我”活动开启多个诉求通道，欢迎各界广泛吐槽，并通过受理、办理、反馈、监督“四位一体”机制的全面运行，将这些“吐槽”转化为推进社会管理向社会治理全面转型的积极力量，也使“方便、温馨”成为“开放、现代、活力、时尚”城市发展定位的最贴切、最亲民的民生注脚。
作为“方便、温馨”的重要指标，要让市民“在家，感到生活方便；出行，感到交通方便；办事，感到舒服方便”。而这，无疑也对各区市、各部门提出了更高的要求和期许。近期，青岛日报社观海新闻客户端“直通12345”平台留言反馈中，出现了不少因“未交付”和“未移交”而难以解决的堵点问题。一些区域或领域的问题因“未交付”变得“无着落”，影响了“方便、温馨”的体验，而广受市民诟病。
此前，网友“秋日私语”在观海新闻客户端“直通12345”平台反映，高新区华东路（河东路以南段）、河东路（宝源路以东段）路灯一直不亮，存在极大的安全隐患。高新区随后回复说，经落实，该区域路灯尚未竣工移交，已要求施工方加快工程进度，尽早移交亮化。可据了解，该回复过去近两个月了，这些道路部分区域依然是漆黑一片。该网友质疑：道路已通车很长时间，照明设施硬件也已齐备，但在相关部门积极“推进”之下，为何依然没有“点亮”？个中缘由，值得深思。
就道路“未交付”而产生的后续照明问题，网友坦言，高新区与城阳区之间区划发生变化，一些职能部门需要时间交接工作，对此，市民很理解。但相关交接工作屡屡拖延、多条通车道路长久漆黑一片的现实，让人在担忧道路行车安全的同时，更忧虑如此缓慢的对接效率，如何保障未来功能区真正高速发展？
显然，在全力保障“方便、温馨”目标实现的过程中，“未交付”不该成为整改缓慢的“借口”，而应成为工作对接的“加速口”。
无独有偶。一位网友日前在“直通12345”平台反映，李沧区清泉路李村大集东门向南至鼎世华府C区西门，一段百余米人行道上停满了私家车，行人只能在行车道上通行。交警李沧大队反馈称，该路段并未完全交付，目前中队领导正在协调周边相关单位、社区对违法停车进行协调停放。他们还将安排警力对该路段加强巡逻，发现车辆违法行为及时劝离、处罚。但近期清泉路周边市民再次反映，该路段人行道上乱停车问题并未根本改善。记者了解到，从10月10日至今，该问题在“直通12345”平台已连续反映过5次，相关部门每次的答复都大同小异。
随着青岛城市扩张和人才引进步伐加快，新城区成片崛起，新建道路交付前的管理乱象，并非清泉路附近独有。在许多新建住宅密集区，同样存在着新建道路的监管空白。居民们少则忍耐数个月、长则一年半载，极大地影响了周边居民的日常出行和交通安全。
显然，“未交付”也不该成为整改欠佳的“借口”，而应成为工作改进的“突破口”。
就此，有市民建议，如果道路已形成车辆通行的事实，无论是否移交，责任部门都该靠前一步，主动尽责。据了解，就未交接道路该如何有效管理的问题，国内一些城市已开始创新管理模式。天津市交管部门目前已与该市的交委、建委积极对接，先行试点，解决未交付道路的管理盲区。这个做法，值得我市学习借鉴。
道路出行如此，居民生活亦然。观海网友aXarto不久前反映，即墨区中建领海尚溪地小区电力设施老旧，频频停电，尤其是阴天下雨时，严重影响居民的正常生活。即墨区就此回复说，经落实，尚溪地小区电力问题供电部门未接管、未移交，产权属开发商。该小区居民为该问题多次向相关部门反映，但问题始终没有得到根本解决。对此，有网友坦言，用电是居民最基本的需求，如果连这个基本生活需求都无法正常满足，何来让老百姓生活“方便、温馨”？又如何真正保障“让百姓心气顺”？
因此，“未移交”也不该是监管错位的“借口”，而应成为治理创新的“对接口”。
城市治理中的每件事都需要管理者有一颗为民之心，在市民反映的问题面前，能否主动作为，勇于担当，考验着各部门的责任意识和创新胆识。百姓基本的生活需求，不该因“产权”问题而被阻隔。希望相关职能部门能靠前一步，积极探索新的治理模式。针对供电设备产权未移交的小区，与开发商等供电设备产权单位主动对接，全面排查。对于确实无法正常供电的小区，要展开试点，协商移交，保障居民正常用电。
无疑，随着“三我”活动的深入开展，“让老百姓心气顺”已然成为衡量活动是否真正有实效的重要标尺。公共照明、停车管理、生活用电……与“百姓心气顺”息息相关的每一个细节，都考验着一座城市的治理智慧，也丈量着城市治理模式的精细化程度。如何让治理能力与城市发展速度相匹配，是当下各相关职能部门必须迎接的重要挑战。
诸葛汇·房产策
让“安居”成为常态
爱青岛，让青岛更美好，首先要美好的就是自己的“小家”。不久前，“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动青报全媒体征集平台推出了“诸葛汇·房产策”征集活动，希望通过征集房产相关问题的乱象，吸纳民间智慧，为解决困扰居民的各类房产难题找到有效的出路，为市民生活得更幸福、更舒心提供坚实的安居基础。
截至发稿时，此次征集活动共征集到有关房产问题的投诉200余条，网民提出的问题集中在房屋漏水、电梯安全、装修纠纷、群租扰民、房屋老化等。目前，部分反映问题已经得到有效解决，相关部门、区市也正在对其他投诉进行分类整理，协调解决。
关于如何破解房产相关难题，征集活动中许多网民也纷纷提出了自己的意见和建议，其中大数据监控解决“群租乱象”、规范和细化老楼加装电梯补偿政策、推行“共享电梯”解决老楼基建难题、引入第三方解决房屋质量纠纷问题等建议备受关注。也有网友表示，安居乐业是个常谈常新的话题，希望各部门、各区市与时俱进，协同推进，让“安居”成为百姓生活的常态。
网民建言：
利用大数据源头治理“群租乱象”
在解决群租房扰民问题上，可借鉴先进城市经验，利用大数据分析监控，收集每户出租房的资料。通过大数据对比，对租金明显高于市场价格的房屋进行重点监管。因为一些“二房东”是通过最大程度分割房间来实现盈利的，所以此类房屋有很大的群租风险。通过大数据实时排查，重点监控，一旦发现有私改结构、群租扰民等问题，就可以从源头上进行有效治理。 网友 好好爱
推行“共享电梯”
解决老楼基建难题
近年来，“共享经济”一词火爆网络，如今“共享电梯”也开始走进人们的视野，为老旧小区加装电梯探索出一条有效的解决之道。“共享电梯”就是指在小区内免费安装电梯，让居民们有偿使用。具体说，就是由第三方企业进行投资安装，并负责后期的运营和维护，小区住户只需要缴纳一定的搭乘费就可以使用。“共享电梯”就如同一辆“公交车”，无须居民出“买车”的资金，只需“买票”上车即可。 网友 永远的鹰
他山之石
北京：“适老”改造 确保安居
北京市逐步进行老旧小区适老化改造，确保老旧小区的居民真正“安居”。在试点社区为80岁以上老年人和重度失能老年人家庭进行了家庭居室适老化改造。改造内容包括防滑垫、感应夜灯、扶手、洗澡椅等。此外，后台还设立了24小时监控管理中心，老年人在家发生意外时可以进行一键呼叫，工作人员也会第一时间赶到现场提供救助。
上海：旧房改造 内外兼修
老旧住房综合改造不能局限于住宅内部，外部小区配套建设也要跟进，实现“内外兼修”。上海市在修缮房屋本体的同时，加强房屋安全隐患处置、二次供水改造、小区架空线落地、截污纳管、道路整修、绿化补种和优化、下水管道翻排、完善小区公建配套设施等。此外，还在住宅小区内增设停车库、绿化带等公共设施，房屋外立面也大幅修缮，营造让所有居民和谐生活的“美丽家园”。
现场“解题”
电梯隐患：全面检修堵住漏洞
市民陈女士留言：家住李沧区黑龙江中路629号中海国际御城，前不久与孩子一起被困在10号楼2单元电梯内20多分钟，期间还出现了电梯下坠的情况，希望物业能彻底解决电梯隐患。
接到本报转办的网友留言后，李沧区迅速组织专业人员进行现场勘查，调查显示，中海国际御城小区10号楼2单元电梯故障原因是7层厅门的门锁触点接触不良，电梯运行时厅门信号断开，造成停梯困人。电梯维保单位技术人员马上对该电梯进行了全面检修，对电梯所有厅门的门锁触点检查调整，对厅门门球和门钩锁尺寸、轿门门锁和底坑安全开关进行了排查，对发现的生锈、老化零部件进行了更换，从检修完以来，电梯一直运行正常。
房屋质量：及时维修 确保品质
市民孟女士留言，反映城阳区民城路万科桃花源二期13号楼3单元是精装房，可2019年家中厕所瓷砖脱落，墙面出现裂缝，物业未维修问题。
接到反映后，城阳区马上责成相关部门调查情况，经落实，孟女士在质保期内已向开发商反映过墙面裂缝问题，开发商承诺协调施工方进行维修。近期该市民向物业公司反映厕所瓷砖脱落问题，虽然已过房屋保修期，但物业公司本着以人为本、不影响业主正常生活的原则已上门维修，墙面裂缝和瓷砖脱落问题均已维修完成。
市民留言板
顶层设计统筹改造“纺织谷”
青岛纺织业曾是青岛的支柱产业和“母亲工业”。作为青岛工业老城区最大体量的历史文化地标和文化旅游重要园区，青岛“纺织谷”由于缺乏顶层统筹设计和规划指导，一些建筑拆建得面目全非，特别是国棉五厂第一宿舍（原日本纱厂配套职员宿舍）已失去原来建筑风格。因此建议有关职能部门认真调研，统筹协调，顶层设计，提出完整保留纺织遗产的规划意见。同时，加强区域推进，尽快采取措施抢救保护国棉五厂第一宿舍（日式院落），绘制原貌图，保留其完整性，使其与“纺织谷”融为一体，让纺织建筑历史文化遗产实至名归。
青岛政协联谊会 牛鲁平
提升道路绿化养护管理水平
近几年，我市道路绿化水平逐步提高，道路两侧绿化面积增加、绿化效果显著。但树木养护管理方面须改进，如一些行道树长得过密、灌木丛过多挤占人行道等。建议相关部门合理规划管理道路绿化树种。要安排人员定期修剪道路两侧的行道树，尤其是车辆通行密集之处，更要加强管理，随时修剪，保障行车安全。同时，由于行道树可作遮阳之用，因此，建议未来合理选择道路两侧的绿化树种，多种植遮阳的树木，少种植灌木丛，以拓宽人行道面积，增加人员通行量。
青岛政协联谊会 孙文莉
适当扶持中小家政企业发展
我市家政服务业起步早，发展快。其中，中小家政企业占据了市场的“半壁江山”。但由于该行业属于微利经营，依靠收取管理费很难做大做强，建议政府划拨专项资金，给予家政企业房屋租金补贴、发展连锁经营机构补贴，提高吸纳失业人员和贫困妇女就业补贴标准，降低家政企业非员工制税收。同时，在贷款融资等方面给予低息贴息扶持，积极支持企业搭建互联网+家政平台。此外，建议出台鼓励外来务工人员长期从事家政服务的政策措施，如建设家政服务员公寓，为长期在我市从事住家服务的人员提供低租入驻待遇。
青岛政协联谊会 王 丽
尽快发布AI应用建设实施计划
打造具有国际竞争力的人工智能高地，不仅是科研和实验室的聚集地，一定要有商用落地能力，因此抓住场景应用这个“牛鼻子”，才能真正推动人工智能的发展。青岛拥有结构完备的工业体系，涵盖全部41个工业门类中的36个，具备各行各业的应用场景。因此建议青岛以场景牵引产业发展，以AI赋能数字化转型，尽快发布“人工智能应用场景建设实施计划”，聚焦教育、医疗、制造业、城市管理等重点领域，开放应用场景、搭建供需对接平台，吸引AI新技术在青岛的全面应用。
市民 王先生
对流浪猫实施TNR救助法
随着流浪猫的增多，“猫患”成了许多居民小区的一大难题。TNR救助法是目前国际上较为通行的流浪猫救助方法。TNR（Trap-Neuter-Release），顾名思义即抓捕、绝育和放归。首先，救助人员将野外的流浪猫诱捕回来，送到专业机构进行绝育，等猫养好伤口后再放归野外。其好处在于既能控制流浪猫的数量，又不会破坏生态平衡。因此，建议我市推广这种流浪猫救助法，有效减少因流浪猫过多产生的各种隐患。
网友 水苍郁
（本版撰稿 邱 正）
青报投诉平台上周热点
供热纠纷现热点 停车乱象成焦点
上周（12月20日至12月26日），“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动青岛日报社全媒体线上征集平台和舆论监督电话（82863300、82933327）、邮箱（qdrbyljdb@163.com）共收到读者、网友来信、来电、留言300多条。其中，供热纠纷、教育培训问题、古力井盖问题和停车乱象等是读者、网友关注焦点。
进入深冬，供热问题一直都是市民投诉的热点问题。其中，室温不达标、供暖设施故障、供暖收费纠纷、供暖公司服务不到位等问题尤受关注。市民希望相关部门尽快针对提出的问题进行整改，保障供暖质量，提升服务温度，不仅要让居民的家里温暖起来，更要让他们的心也温暖起来。
近期，市民对于教育机构收费问题的关注热度不减。本期特刊聚焦教育机构乱收费、收费与服务不匹配、退费难、不开发票等问题，呼吁相关主管部门主动作为，根治教育机构收费乱象。
古力井盖问题一直都是困扰市民生活的难点问题。近日，还有不少市民反映古力井盖缺失、下陷问题，古力井盖不贴合产生噪音扰民等问题，呼吁相关部门加强监管，保障道路安全通畅。
上周许多网友留言反映老城区停车资源紧张、人行道被车辆占用、地锁杂物私占车位等问题，希望有关部门能对此有效监管，并尽可能提出系统性解决对策。 （详细报道见第15版）
12345热线近期热点
呼吁禁止电子设备外放 建议推广“青年驿站”项目
根据市政务服务热线12345数据分析，近期市民关注热点包括建议公众场合禁止电子设备外放、建议建设“青年驿站”等青年人才公益项目等。
●建议公众场合禁止电子设备外放。随着社会飞速发展，市民整体文明素质也在不断提升，但在地铁、公交车、电影院等公众场合仍会受到人为噪音困扰。今年12月，上海市新修订的《轨道交通乘客守则》明确指出乘坐轨道交通工具禁止使用电子设备外放功能，京沪高铁、成渝高铁部分车次也试点开放“静音车厢”。市民建议，我市应出台乘坐公共交通工具禁止使用电子设备外放功能等减少公众场合产生人为噪音的相关政策，采取分车厢等形式进行逐步推进，为渴求安静的乘客提供更多选择，打造更加文明的乘车环境。
●建议建设“青年驿站”等青年人才公益项目。近日，淄博市首批“青年驿站”启用，该青年人才公益项目联合市内相关酒店、旅馆，依托人才公寓设施，面向来到淄博参加就业招聘、人才考试、学术交流、创新创业等活动的青年人才提供两日免费住宿。市民建议，我市应借鉴其先进做法，积极建设推广“青年驿站”等青年人才公益项目，给外来青年人提供落脚之地，为我市招才引智工作提供更多支持和帮助。
青岛日报2020年12月30日14版
停车乱、环境差、路面坑洼、管理找不到“头”、市民吐槽频频——家门口的“无名路”到底该怎么管？
青岛日报2020年12月30日15版
青岛日报2020年12月30日16版
责任编辑：程雪涵
