青岛日报/观海新闻8月21日讯 近日，中国银行青岛市分行党委委员、副行长王谨做客民生在线直播室，围绕“优服务促消费 金融赋能岛城居民”主题与网民进行在线交流。

主持人：眼下又到留学升学季，不少家长都在为孩子规划出国留学。很多市民都想了解，中国银行在出国留学金融服务方面，都能为咱们留学家庭提供哪些帮助？

王谨：跨境金融服务一直是中国银行的传统优势业务，依托遍布全球64个国家和地区的分支机构网络，涵盖留学、商务、旅游、探亲等多个场景，打造一站式跨境金融综合服务，实现账户可视、汇款便捷、支付畅通、资产多元配置，护航您的每一段跨国旅程。

在出国留学金融服务方面，我们围绕留学家庭最关心的“资金安全、汇率变化、费用规划”这三件事，从资讯、产品、服务、权益等多维度，全力为留学家庭提供专业的汇率指导、丰富的金融产品和专属的客户权益。2025年，青岛中行累计为岛城1.48万个家庭提供了出国留学金融服务，成为留学家庭最值得信赖的金融伙伴。

我行持续推出“外汇资讯”专属服务，时时研判汇率走势，帮助客户把握交易机会，降低换汇成本。同时，我们还提供多币种的外币存款和理财产品，满足留学家庭不同阶段的资金需求。从灵活申赎、每日开放的外币理财产品，到适合长期布局的封闭式产品一应俱全，为您留学资金的保值增值保驾护航。

另外，中行还构建了覆盖留学全周期的产品矩阵。出国前，提供海外见证开户、上门签证、留学存款证明等服务；留学期间，支持26种外币的兑换、18个币种的跨境汇款，还有卓隽信用卡、外币携带证、外币零钱包等特色服务，保障支付的畅通，让学子安心、家长放心。目前，青岛中行所有营业网点和跨境金融中心，均可为留学家庭提供“全方位、一站式”的跨境金融服务。

中行的长城卓隽留学信用卡，也一直受到留学家庭的广泛认可，家长与子女可同时办理主卡和附属卡，卡片境内外均可使用，还可享有免货币兑换手续费、免境外ATM取现手续费、境外消费返现、公共交通意外保险、失卡盗用险等多重优惠。

在境外来华人士服务方面，随着入境旅游市场的持续升温，“中国游”“中国购”正成为全球旅客新风尚。为了进一步在退税操作和流程上“做减法”，中国银行充分发挥跨境金融专业优势，全面升级离境退税服务，为实现离境退税业务“退得快、退得稳、退得放心”，在青岛市税务局指导下，我行与银联合作打通“即买即退”和“口岸退税”两大场景，形成从“进店消费”到“离境退税”的完整闭环。截至今年7月，青岛中行退税商品销售笔数同比增长450.12%。