青岛日报2021年3月10日星期三第11版

“直通12345”上周热点

占路经营影响通行 油烟扰民百姓叫苦 

上周（2021年3月1日至3月7日），本报观海新闻客户端“直通12345”平台和舆论监督电话（82863300、82933327）、邮箱（qdrbyljdb@163.com）共收到读者、网友来信、来电、留言近180条。其中，摊贩占路经营问题、居民区油烟扰民问题、建议改进胶宁高架路西向东方向下桥口位置渠化设计等成为读者、网友关注焦点。

摊贩占路经营问题。上周，不少市民反映流动摊贩占路经营问题。观海网友“合法公民”留言：西海岸新区隐珠街道办事处山水新城一期南门明安路往西50米处南侧，有黄色改装炸串车公然停在人行道，占据整个人行道售卖炸串，影响行人通行。

居民区油烟扰民问题。上周，还有一些网友反映居民小区商贩油烟污染扰民，严重影响居民正常生活。观海网友M4d1uh留言：香港东路18号东都花苑6号楼1单元一业主将住宅租给加工盒饭的商贩，近一年来，楼道里气味刺鼻，住户家里不敢开窗。即使关着窗卫生间和厨房厕所也有刺鼻的气味，早晚时段尤其严重。

建议改进胶宁高架路西向东方向下桥口位置渠化设计。观海网友qAZH34留言：胶宁高架路西向东方向下桥口（宁夏路与大尧三路路口）位置渠化设计及信号灯设计可改进。由于下桥车流量远大于宁夏路辅道且辅道渠化后最右车道利用率不高，建议重新施划道路标线。宁夏路西向东桥下辅道路口位置取消二变三，保持两车道，为“直行+直右”；高架路落地后二变三车道，为“直行+直行+右转”。其次，建议只要宁夏路辅道直行信号灯为红灯时，下桥右转信号灯皆设置为绿灯，与其他车辆动线不冲突，尽可能增加通行效率。

12345热线近期热点

市民聚焦物业管理不善 市民建议提升快递服务 

根据市政务服务热线12345数据分析，近期，市民关注热点包括物业管理不善、噪音扰民、提升快递行业服务质量等问题。

物业管理不善问题。多位市民反映：李沧区湖山美地小区、城阳区流亭街道天一金色海湾小区、西海岸新区峨眉山路千禧银杏苑、即墨区城马路兴华景园等小区存在出入小区人员管控不严格、清理垃圾不及时等问题，要求责任部门督促整改。

噪音扰民问题。多位市民反映：市南区济南路、市北区萍乡路萍乡悦府小区、崂山区崂山路海信维拉小区、莱西市文化东路豪邦祥苑等居民小区周边的工地夜间施工扰民严重。

建议提升快递行业服务质量。随着网络购物的逐步发展，快递业投递量剧增的同时，快递丢失、破损，投递不及时、签收不到位等现象频发。市民建议：一是完善健全当地快递行业的法律法规，确保快递行业健康快速发展。二是健全快递损坏、丢失等赔偿机制，切实保障消费者的合法权益。三是推动快递行业专业人才、物流公司日常人员管理及培训、引进先进发展经验等工作，促进我市各快递公司的健康发展。