青岛日报社/观海新闻6月19日讯 老人雨中骑车摔倒、乘客车内发病……危急时刻，青岛城运控股集团驾驶员们及时伸出援手，这些暖心的举动为青岛争创全国文明典范城市增光添彩。
老人雨中摔倒，一群热心人上前搀扶
“大爷，您帮我看下车，别让其他人动，前面有人摔倒了，我下去扶一下！”6月17日上午，在武昌路与文登路路口，一位在雨中骑车的老人不慎摔倒，驾驶员高洪国在确保乘客安全的情况下，跑上前搀扶，暖心的举动获得车内乘客的一致赞扬。“你们的驾驶员真是好样的，他的举动值得大家学习。”6月18日，城运控股公交集团隧道巴士公司接到市民表扬电话，对高洪国的暖心行为点赞。
分公司通过视频监控还原了这起暖心事件。17日上午11时25分，隧道巴士第一分公司隧道6路驾驶员高洪国驾车从天泰体育场运行到武昌路与文登路路口，在等待红灯的过程中，高洪国发现前方一位老人骑着自行车，但因雨天道路湿滑不慎摔倒。见此情景，高洪国停好车辆，确保乘客安全后，下车快步跑至老人身边，与路过的行人一起将老人搀扶起来，随后询问老人是否受伤，是否需要呼叫救护车。老人表示自己身体并无大碍，在路边稍微休息一下就可以，并对高洪国和热心市民的帮助表示感谢。
确认老人身体无恙后，高洪国安心回到车上，继续投入到运行中。车内乘客目睹了事情的全过程，纷纷为高洪国的暖心行为点赞。“作为一名公交驾驶员，看到有人受伤，过去帮一把，这是再正常不过的事。”得知市民专门打电话表扬自己，高洪国表示只是做了力所能及的事情。“而且并不是只有我一个人这样做，有热心市民和我一起把老人扶起来，这也让我感受到了咱们岛城的文明和城市的温度。”
公交车上，这场暖心接力让六旬老人出行无碍……
一位六旬老人乘坐城运控股公交集团市南巴士321路公交车出行时，因拄双拐行动不便，登车困难。 当班驾驶员虢鸿军发现后，上前帮扶、暖心叮嘱，随车安保人员赵帅贴心护送，二人接力温暖了老人的出行路，营造了有爱无碍的温馨氛围。
6月12日中午，虢鸿军驾驶车辆行至副站上客时，发现一位老年乘客站在上客门前犯了难。“老人看起来60多岁，拄着双拐，走起路来颤颤巍巍，行动十分不便。”虢鸿军说，见此情况，他立即驻车、上前搀扶。“我一手接拐，一手扶住老人的手臂，为其登车提供助力。”虢鸿军回忆，当时，前车厢乘客较多，见老人行动不便，大家纷纷起身让座。为方便老人下车，他特意为其安排了距离下客门较近的位置，并询问下车站点，叮嘱对方车辆到站后再起身。
虢鸿军的温暖服务不仅感动了老人，也被随车安保人员赵帅看在眼里。赵帅默默记下了老人的下车地点，在其到站后主动搀扶，将老人送下了车，与驾驶员接力温暖了老人的出行路。分别前，老人连声称谢，车内乘客也纷纷为二人细致贴心的服务点赞。
面对乘客的感谢和表扬，虢鸿军说这是他应该做的：“作为一名驾驶员，照顾特需、敬老爱老是我的职责，感谢安保人员、车内乘客与我一起营造了温暖的车厢氛围。”虢鸿军表示，他会将乘客的肯定记在心里，将其化作提升服务品质的强大助力，用真情服务与广大乘客一路相伴。
乘客车内突发疾病，公交驾驶员紧急救援
“师傅，有位乘客出现身体不舒服，要晕倒了！”6月15日早7点13分，城运控股公交集团胶州巴士公司205路驾驶员徐向军驾车行至财富中心站上下客时，坐在车辆后门附近的一名乘客突然向他求助。徐向军闻讯后，马上停稳车辆，快步上前来到这名乘客面前。
“只见这名乘客趴在座椅上，身体不停地颤抖，意识不清，情况十分危急。”来不及多想，徐向军赶紧拨打了120急救电话。放下电话后，他招呼旁边的乘客一起过来帮忙照顾。过了一会儿，徐向军发现，病人的意识还没有恢复。
由于当时恰逢早高峰，考虑到当时路面车辆较多，120急救车赶过来可能还需要一段时间，徐向军做出了一个决定：为了防止乘客病情继续加重，在保证交通安全的情况下，他委托乘客帮忙照顾好该乘客，然后回到驾驶室发动车辆，以最快的速度前往医院方向开去。几分钟后，他将车开到了人民医院北院附近，与赶来的急救车会合。
急救人员将晕倒乘客迅速抬到了救护车，将其送往医院做进一步治疗。救护车离开后，徐向军回到车上继续执行营运任务。
路遇电动车着火，校车驾驶员紧急灭火
6月18日上午，在西海岸新区铁橛山路与玉泉路路口附近，一辆电动车突然起火。面对猛烈火势，电动车车主束手无策，只能在旁边干着急。在这紧急时刻，路过此处的城运控股交运西海岸温馨校车珠山路队驾驶员马万平立即把校车停在路边的安全区域，打开应急双闪灯，在解开安全带的同时叮嘱随车照管员董洁照顾好车上学生，然后拎起车载灭火器，冲向了着火的电动车。
来到现场后，马万平紧急疏散了周围人群。然后，他拿起灭火器对准电动车起火点猛烈喷射。很快，火势得到了控制，现场除电动车损坏外，未有其他车辆及人员损伤。马万平见义勇为的举动，得到了过往群众的一致好评，大家都对他的举动竖起了大拇指。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 衣彦飞 韩尧钰 宋嘉 封建霞）
责任编辑：郝媛媛
