国内著名职场行为健康管理专家、心理学专家张捷。

我们听说过很多援助，有经济援助、技术援助。现在有一个词正当红叫EAP。EAP是做什么的呢？叫员工心理援助计划。这意味着，如果企业引进EAP，那么所有员工都会享受心理援助。

心，承载着我们人生的所有。心的喜乐，心气的盛衰，决定着我们的脚步迈向阳光或是阴暗。

有哲人说：“人生只有一条路不能选择，那就是放弃的路；也只有一条路不能拒绝，那就是成长的路。”

所有的成长，首先是心的成长。心理援助，就是帮助我们心的成长。

2020年9月2日，青岛明媚的初秋，西海岸新区活动中心举办一场别开生面的主题会议，“新时代 心长征”培训，驻青央企相关人员参加。主题演讲是国内著名职场行为健康管理专家、心理学专家、北京盛心技术公司创始人、CEO、盛心国际EAP学院院长张捷。

盛心阳光，在国内大名鼎鼎，合作的企业有中国石油、华为、中兴、中航集团、联想集团、中国建设银行、快手、美团等上百家企业，覆盖人群达数百万人。

张捷，更是业界精英，当年是一所地级市的文科高考状元，被北京大学录取。 2003年，时任央视一档节目主编的她，接触到红遍美国的心理学电视节目——菲尔·麦格劳的《与菲尔医生相约星期四》，这样的节目国内当时还是空白。在研究节目的过程中，张捷开始关注心理学。 2005年，张捷创办盛心阳光。 15年光阴的流淌中，张捷去过中东、南苏丹、撒哈拉沙漠……为那里的中国员工提供心理援助。张捷还是中国的EAP服务——员工心理帮助计划的开拓者，她是最早一批将EAP引进中国企业的专家，主编了《EAP前言实践动态论丛》。

生活中，张捷也是极其充满能量的个体，自2015年起，她坚持跑马拉松，42.195公里的距离，既是挑战，也是充满激情的激励与约定。平时，无论在公司还是出差外地，她都坚持一周3~4次跑步，每次5到10公里。9月2日，会议间隙，记者采访了张捷。

人的积极性是可以训练的

作为心理学资深专家，张捷非常推崇积极心理学。她说，积极心理学是致力于研究人的发展潜力和美德的科学，其核心理念是永远相信生命有变得更好的可能。

心理学有一个著名试验。在一个狭小的空间里，给一只狗身边的两侧安装电极，狗跳到左侧碰到电极；再跳到右边又碰到电极。狗就这样一直来回不停地跳着。很长一段时间过去，有人把空间的门打开，但是狗并不向外跳跑，还是很无助地趴在笼子里哀鸣。心理学把这个现象定义为“习得性无助“。有心理学家提出，既然动物可以习得性无助，也可以习得性积极。于是积极性心理学便诞生了，在之后的各种试验中发现，人的积极性是可以训练的。张捷说，人类心灵深处，有许多沉睡的力量；唤醒这些人们从未梦想过的力量，巧妙运用，便能彻底改变一生。永远要相信一个精神灿烂的人，可以活成一座花园。

张捷工作闲暇与母亲在一起。

EAP是企业员工的精神福利

在生命中，人生无非是物质和精神两种形态并存。 张捷介绍，很多企业把EAP作为一种精神福利引进，它是一个解决和提升员工心身健康水平的系统。引进EAP的企业不仅关注员工的业绩和经济收入，还关注他们的心身健康。 EAP的专家不仅对接企业组织，还对接员工。

盛心阳光常年设立一条24小时援助热线，经常凌晨二三点钟热线会响起。有一次，一家企业员工因纠纷想不开，半夜爬到公司的楼顶想跳楼。企业管理者一边向公安部门报警，一边向张捷求助。张捷和团队中的危机干预专家同时用两部手机连线当事人和当事人家属。终于，当事人从楼顶的边缘退后，一场生命危机解除。像这样的情境对于张捷和她的心理专家团队并不陌生，张捷说，帮助一个生命走过最困难的时候，也见证了生命的坚韧和珍贵。

张捷介绍，紧急救助只是企业EAP工作的一部分，心身健康的预防及心理和生命教育是更重要的工作。他们开展的EAP有集体培训和个体咨询两种模式。企业的员工遇到的发展性问题和困境性问题：家庭变故，愁绪难解，可以和心理咨询师聊聊并化解；员工从入职开始，职业生涯中，遇到的每一个难题，都可以向EAP的咨询师求助；企业遇到组织变革、裁员等问题，EAP也会介入。精神健康的人，总是努力地工作及爱人，只要能做到这两件事，就具备了良好的功能性，就能够在工作和生活的困难中习得积极和成长。

心若改变，一切都会改变

传统心理学和病理密切相关。 EAP的概念则是对员工出现的问题进行早期或者前置性的预防和干预。张捷形象地比喻，就像古代上医不治已病而治未病，EAP也一样，通过建立员工心理健康档案，动态性地跟进员工的心理状况，密切关注每一个异常情况。她说，每个人一生中都是伴随困难度过的，人在遇到困难的时候，所做的努力最值得尊敬。

美国著名社会心理学家马斯洛在其著作《动机与人格》中写到：“心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。 ”

研发系列心理学应用产品

张捷所领导的北京盛心技术公司近年先后获得联想集团最佳供应商奖、国际EAP专业协会最佳质量奖、中国EAP专业协会杰出供应商奖和中国EAP优秀实践案例一等奖等多项荣誉。

盛心技术拥有强大的研发力量，研发领域包括EAP机构业务管理信息系统、全人健康移动互联系统。研发出包括企业健心室、静心隧道、心灵小屋、远程身心健康状态检测、心理党建多媒体平台、外派员工评估检测平台等心理学应用产品。盛心技术同时拥有200余名跨学科跨行业的专家顾问团队，以其在心理学、管理学、医疗及慢性病管理、职场行为健康管理，互联网技术等多领域延伸服务。

2018年，张捷创办盛心国际EAP学院。这是中国首家高度聚焦、结构完整的EAP专业学院，有多个专业序列，包括《情绪急救EFS国际认证》、《企业EAP心理健康管理师培养项目》、《EAP咨询师培养项目》和《全人健康教练培训项目》     （青报全媒体记者 张丽玲）

作者简介

张丽玲，曾任青岛晚报健康部主任、《健康青岛》主编、健康工作室负责人，全搜索网健康频道总监，现在青岛晚报、掌上青岛、今日头条，开设“丽玲访名医”专栏。被聘为中华医学会科学普及分会第七届委员会新闻学组专家委员暨健康传播大使，曾入选世界卫生组织倡导健康生活方式专项课题，在青岛乃至全国医疗新闻报道领域具有一定的影响力。

（责任编辑：高静文）