青岛日报2022年1月26日10版

“直通12345”上周热点
道路设施、饭店扰民引关注

上周（2022年1月15日至1月21日），青岛日报社观海新闻客户端“直通12345”平台和舆论监督电话（82863300、82933327）、邮箱（qdrbyljdb@163.com）共收到读者、网友来信、来电、留言近350条。其中，道路设施和饭店扰民等问题成为读者、网友关注焦点。

道路设施问题。不少网友反映道路交通标识不清、路灯不亮等问题。观海网友VCb9Nl留言：从海尔路上环湾高架到瑞昌路及收费站区域，最右边匝道的交通标识不清，司机行至此处经常下错出口，只能到太原路附近调头回瑞昌路，希望有关部门能及时整改。观海网友m1PdZD留言：市南区莘县路道路的南向北方向，靠近河北路路口的南高架桥附近道路上的照明灯全部不亮，严重影响行车安全，希望有关部门尽快修复。

饭店扰民问题。近日，不少居民反映饭店油烟、灯光扰民等问题。观海网友LbjpBR留言：城阳区夏庄银河路香邑漫步小区对面的老味道饭店天天晚上灯光通明，直到深夜，造成光污染，对面住户拉上窗帘都无济于事，已严重影响到居民的正常生活，希望有关部门能管管。

市12345政务服务便民热线近期热点
消费纠纷和拖欠工资成焦点

根据市12345政务服务便民热线数据分析，近期，市民关注主要为消费纠纷和拖欠工资等。

消费纠纷。多位市民反映：市南区山东路6号青岛中域教育集团，收取培训费后未按约定时间组织培训并拒绝为学员办理退费；市北区延吉路卓越大厦雪月江南古装摄影、崂山区香港东路祥瑞饭店、城阳区宝龙广场阿瑞斯健身中心，消费者办卡后，商家一直闭店停业，影响预付卡的正常使用。希望责任部门协调退费。

拖欠工资。多位市民反映：李沧区永安路青岛梦辉装饰有限公司、西海岸新区滨海大道青岛迈阿密文化娱乐管理有限公司、即墨区桃园河二路青岛胜悦医药有限公司、平度市郑州路青岛鲁邦华建环保建材有限公司等部分公司企业拖欠职工工资、欠缴社会保险，建议相关部门协助维权。

市12345热线已第一时间转交相关部门落实处理。