青岛日报2022年2月16日8版

“直通12345”上周热点
公共设施、乱堆杂物引关注

上周（2022年2月8日至2月15日），青岛日报社观海新闻客户端“直通12345”平台和舆论监督电话（82863300、82933327）、邮箱（qdrbyljdb@163.com）共收到读者、网友来信、来电、留言近280条。其中，公共设施和乱堆杂物等问题成为读者、网友关注焦点。

公共设施问题。近日，不少居民反映公共设施缺失、破损等问题。观海网友hVwDw6留言：地铁1号线北岭站C口出来马路边上有一些电线裸露在外，存安全隐患，希望有关部门尽快归置。 观海网友Wx/NeR留言：河南路和湖南路交叉有个古力井盖破碎，存在交通安全隐患，请尽快维修。网友“魏正扬”留言：西海岸新区山水嘉苑山水文苑东西向道路与高山路丁字路口视野盲区较大，车辆转弯时，司机看不到高山路方向直行车辆，存在安全隐患，建议在此处安装道路转弯镜。

乱堆杂物问题。不少网友反映楼道乱堆杂物、堵塞消防通道等问题。观海网友nccIRR留言：市南区海口路11号甲11号楼楼道堆放杂物，盼清理根治。观海网友w2iOwU留言： 西海岸新区珠江路100号西海景苑五号楼25楼的楼道内堆放大量杂物，有食品、废旧纸壳、酒瓶，还有其他易燃物，不仅堵塞消防栓和楼梯出口，有些食品还腐烂变质，搞得楼道异味难闻。此前多次找物业协调，但问题一直未根治，近期问题愈演愈烈，希望相关部门尽快清理杂物，保障楼道畅通。

市12345政务服务便民热线近期热点
教育管理和医疗保险成焦点

根据市12345政务服务便民热线数据分析，近期，市民关注主要为教育管理和医疗保险等。

教育管理。多位市民反映：市南区山东路华润大厦B座中域教育、市北区辽宁路艾德职业培训学校、西海岸新区铁橛山路山木培训等教培机构未按期提供职业教培服务，且不予退还教培费用，要求责任部门督促处理；建议李沧区秀峰路小学、五十八中学高新区校区等新建学校尽快公布招生计划。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。

医疗保险。多位市民来电咨询：医疗保险投缴政策、投缴方式、异地转移流程；医疗保险缴费基数调整后差额补缴方式、补缴金额；“互联网+医保”系统操作流程、医疗保险信息查询方法等问题，建议相关部门及时答复。市12345热线第一时间转交相关部门落实处理。